VILNIAUS GEDIMINO TECHNIKOS UNIVERSITETAS
VERSLO VADYBOS FAKULTETAS
PRODUKTŲ IR PASLAUGŲ DIZAINAS
Studentas: Vvu-2 gr. A.Baloban
Dėstytojas: Doc. J.Merkevičius
Vilnius
2003
TURINYS
1. Dizaino įvertinimas ir patobulinimas
1.1 Įvedimas
1.2 Kokybės funkcijų išdėstymas
1.3 KFI technikos pavyzdys
1.4 Vertės inžinerija
1.4.1 Kainos analizė
1.5 Taguchi metodas
2. Prototipas ir galutinis dizainas
2.1 Įvedimas
2.2 Kompiuterio pagalbos dizainas (CAD)
2.2.1 CAD techninė įranga (hardware)
2.2.2 CAD programinė įranga (software)
2.2.3 CAD pranašumai
3. Sąveikaujančio dizaino nauda
3.1 Įvedimas
3.2 Vienalaikė raida
3.3 Vienalaikė inžinerija
1. Dizaino įvertinimas ir patobulinimas
1.1 Įvedimas
Dizaino aktyvume šitos stadijos tikslas yra ištyrinėti preliminarų dizainą ir pamatyti, ar jis gali būti patobulintas prieš produkto ar paslaugos išbandymą rinkoje. Yra keletas metodų, kurie gali būti panaudoti šitoje stadijoje tam, kad įvertintų ir patobulintų preliminarų dizainą. Jie yra:
• Kokybės funkcijų išdėstymas (KFI)
• Vertės inžinerija
• Taguchi metodas
1.2 Kokybės funkcijų išdėstymas
Pagrindinis kokybės funkcijų išdėstymo tikslas – garantuoti, kad produkto ar paslaugos galutinis dizainas tikrai atitinka jų pirkėjų reikalavimus.
Kokybės funkcijų išdėstymas yra metodas, kuris buvo sukurtas Japonijoje ir plačiai naudotas Toyotos, variklių gamintojo, ir jos tiekėjų. Metodas bando užfiksuoti ką pirkėjas nori ir kaip tai gali būti pasiekta.
1.3 KFI technikos pavyzdys
Kompiuterių kompanijoje ICL yra suformuota maža komanda ištyrinėti naujo produkto galimybes ir stiprumą. Komanda susideda iš dviejų pirkėjų, vieno rinkodaros profesionalo, dviejų inžinierių ir vieno gamintojų atstovo. Komanda vers norus sprendimais, naudodama informaciją sukoncentruoti jų pastangas į bruožus, kurie suteikia daugiausia vertės pirkėjams.
Pavyzdys, parodytas piešinije 1 yra ištrauka iš tipiško produkto reikalavimų tyrinėjimo – šiuo atveju elektroninio laiško. Yra parodyti pirkėjų norai ir nuomonės apie konkurento panašų produktą.
Stiprūs santykiai: • 9
Vidurynis santykiai: 3
Silpni santykiai: 1 Pirkėjo prioritetas Kaip gaminti Max naudingumas CPU atitikimas Paroliai Skalės linijos Terminalai Parama X400 Pašto susivėnijimas t.t Min vertė = 0
pirkėjų el. Laiško suvokimas
pirkėjų konkurentų suvokimas
max vertė = 5
Ką gaminti
patikimas 9
tikslus 8
greitas 7 •
atsagingas 3 •
slaptas 8 •
Greitas priėjimas 4 •
direktorija 5 •
t.t Absoliutus svarbumas 27 39 72 66 12 69 28
Santykinis svarbumas 8 6 2 4 9 3 1
1.4 Vertės inžinerija
Vertės inžinerijos tikslas – pabandyti sumažinti kainas ir kaštus atsirandančius gaminant produktus ar paslaugas..
Vertės inžinerijos programos dažniausiai yra vadovaujamos projektų komandų, kurios susideda iš dizainerių, pirkimo specialistų, operacijų vadovų ir finansų analistų.
Komanda turėtų stengtis sumažinti komponentų kiekį; naudoti pigesnes medžiagas ir prastinti procesus.
Vertės inzinerija reikalauja naujoviškos ir kritiškos mąstysenos.
1.4.1 Kainos analizė
Bet kurio produkto ar paslaugos analizė gali būti pasiekta tyrinėjant, kiek kainos yra išnaudota jų pirminėm ar antrinėm funkcijom.
1.5 Taguchi metodas
Pagrindinis Taguchi metodo tikslas – dizaino tvirtumo patikrinimas. Idejos pagrindas yra tai, kad produktas ar paslauga turi vykdytis ekstrimaliose aplinkybėse.
Taguchi procedūra yra statistikos procedūra nustatyti geriausias dizaino faktorių kombinacijas. Čia ‘geriausias’ reiškia mažiausią kainą ir aukščiausią vienodumo laipsnį.
2. Prototipas ir galutinis dizainas
2.1 Įvedimas
Kitas etapas dizaino aktyvume – paversti patobulintą dizainą į prototipą, kuris galėtų būti išbandytas.
Produkto prototipas gali įtraukti, pavizdžiui, kortelės ar molio modelius ir kompiuterio vaizdavimą. Paslaugų prototipai gali įtraukti kompiuterio vaizdavimą, bet taip pat tikrą paslaugos įgyvendinimą bandomuoju pagrindu. Dauguma mažmeninės prekybos organizacijos išbando naujus produktus ir paslaugas mažame atsargų skaičiuje tam, kad patikrintų pirkėjų reakciją.