TURINYS
ĮVADAS……………………………………………………………………..
1. ORGANIZACIJOS KULTŪROS VORATINKLIS……………………..
1.1. Organizacijos kultūros jungiamieji elementai……………………………
1.2. Organizacijos kultūros tipai…………………………………………….
1.3. Organizacijos kultūros komponentai……………………………………
2. ORGANIZACIJOS KULTŪROS VAIDMUO ORGANIZACIJOS
VEIKLOJE ………………………………………….
2.1. Organizacijos kultūros vertybės …………………………………………
2.2. Išoriniai veiksniai ………………………………………………………..
2.3. Vidiniai veiksniai ………………………………………………………..
3. ORGANIZACIJOS KULTŪROS VAIDMUO
DARBUOTOJŲ VADYBOJE ……………………………………………
3.1. Organizacijos kultūros įtaka jos nariams ………………………………..
3.2. Organizacijos kultūra ir požiūris į darbą …………………………………
3.3. Darbo organizavimo įtaka organizacijos kultūrai ……………………….
LENTELĖS IR PAVEIKSLAI
1 pav. Organizacijos kultūros voratinklis ……………………………………….
2 pav. Pelno siekiančių organizacijų atsakomybės supratimas ………………
3 pav. Organizacijos sėkmę lemiantys veiksniai ……………………………..
1 lentelė. Organizacijos kultūros išoriniai elementai …………………………
ANKETOS ………………………………………………………………………………………….
Bendra anketų analizė ……………………………………………………………………………
Išvados ………………………………………………………………………………………………..
Panaudota literatūra ……………………………………………………………………………….
ĮVADAS
Organizacijos kultūra yra esminių vertybių sistema, kuria vadovaujasi organizacija ir kuri yra pripažįstama organizacijos narių, įtakoja jų elgesį ir yra palaikoma organizacijos istorijų, mitų bei pasireiškia per tradicijas, ceremonijas, ritualus ir simbolius.
Organizacijos kultūra suprantama kaip visuma vertybių, įsitikinimų ir metodų, kuriais remiantis yra realizuojamos valdymo funkcijos.
Kiekvienai organizacijai yra būdingas tam tikras kultūros lygis. Ir kiekvienos organizacijos kultūra yra unikali. Kultūra daro įtaka organizacijos kasdieniai veiklai, jos strategijos kūrimui ir įgyvendinimui.
Kultūra paveldima iš praeities, ją plėtoja dabarties žmonės: jų tikslai, vertybės, siekiai ir pan.
Darbuotojai, jų pasitenkinimas darbu, darbuoviete, organizacijos vidaus kultūra yra ir liks vienos iš svarbiausių organizacijos sėkmės prielaidų. Yra daug priemonių, kurios gali būti panaudotos darbuorojų, vadovų ir pavaldinių santykių stiprinimui, darbo rezultatų gerinimui, kultūra formuoti.
1. ORGANIZACIJOS KULTŪROS VORATINKLIS
1.1. Organizacijos kultūros jungiamieji elementai
Organizacijos kultūra galima apibūdinti štai tokiu “kultūros voratinklių”, kuris jungia svarbiausius elementus:
1 pav.
Šaltinis: A. Vasiliauskas. Firmų strateginis valdymas. Vilnius. 2001 – 116 psl.
Voratinklyje tokie elementai yra:
• Istorijos. Jos atvaizduoja organizacijos nueitą kelią, sėkmingus veiksmus ir nesėkmes, išryškina žmones, kurie prisidėjo prie organizacijos plėtros. Joms taip pat priklauso įvairus mitai ir legendos, atspindinčios nedidelę įvykių dalį, tačiau zadinančios vaizduotę ir kuriančios organizacijos savitumo įvaizdį.
• Rutina. Tai rašytos ir nerašytos kasdienės taisyklės ir procedūros, kuriomis remiasi organizacijos veiklos, sprendimų priėmimo, klientų aptarnavimo seniai įvesta, įprastinė tvarka. Pagal įsigalėjusią rutiną darbuotojai, klientai ir visuomenė labai dažnai vertina bendrą organizacijos kultūros lygį.
• Ritualai. Tai specialiai parengtos ir kruopščiai aprobuotos kolektyvinio bendravimo firmoje formos. Tvirtas kultūros tradicijas turinčiose organizacijose egzistuoja daugybė ritualinių renginių: valstybinių ir vidinių organizacijos švenčių minėjimai, įvairios kolektyvinės darbuotojų išvykos, konkrečių darbuotojų atmintinų datų minėjimai, naujų organizacijos vadovų pristatymo ritualai ir pan. Ritualai padeda glaudžiai suburti kolektyvą, naujiems įsijungti į organizaciją.
• Simboliai. Jie yra labai įvairūs: organizacijos biuro pastatų dydis ir architektūra, vadovų ir vadybininkų kabinetai, vadovų automobiliai, tarnybinių kelionių prabangumas, firminė apranga, organizacijos vardas, specialūs atskiras veiklas atspindintys simboliai ir t.t. Simboliai yra svarbi organizacijos tapatumo priemonė ir jų patrauklumas gali sąlygoti vienokią ar kitokią klientų elgseną.
• Kontrolės sistemos. Jos priklauso, bet ir nuo visos organizacijos valdymo sistemos. Atskirų organizacijų kontrolės sistemos skiriasi viena nuo kitos pagal tai, kiek biurokratizuota kontrolė, kaip ji dokumentuota, kaip derinamos formalios ir neformalios, atsitiktinės ir
sisteminės kontrolės formos, kaip kontrole siekama veiklos efektyvumo ir pan.
• Struktūra. Organizacijos struktūrą formaliai apibrėžia jos stuktūrinės dalys ir ryšiai tarp jų. Ji atspindi, kas ir kam formaliai atsiskaito organizacijoje, kas su kuo yra susiję formaliais ir neformaliais santykiais.
• Valdžios struktūros. Ši kultūros dedamoji glaudžiai susijusi su struktūra ir kontrolės sistemonis organizacijoje, tačiau apima tik sprendimų priėmimo klausimus. Šiuo aspektu organizacijos viena nuo kitos skiriasi pagal tai, kas, kaip ir kada priima sprendimus organizacijoje ir daro jiems įtaką.
• Paradigma. Tai teorinių ir metodologinių prielaidų ir nuostatų visuma, kuria remiasi organizacijos kultūros tyrimas. Ji sutrauktai apibūdina organizacijos kultūrą ir jungia tarpusavyje jos elementus.
1.2. Organizacijos kultūros tipai
Skiriami keturi organizacijos kultūros tipai:
• Jėgos (galios) kultūra; šia kultūra besiremiančioje organizacijoje vyrauja vienas individas (vadovas arba savininkas) arba asmenų grupė (centras), kurių rankose sutelkiama sprendimų priėmimas ir kontrolė.
• Vaidmenų kultūra; čia pagrindinis vaidmuo tenka centrui (vadybininkų grupei), kuris priima galutinius sprendimus, remdamasis aiškiai apibrėžta procedūrų sistema ir bendravimo taisyklėmis.
• Užduočių kultūra; tokiu stiliumi besivadovaujanti organizacija paprastai telkiasi įgyvendinti nustatytą projektą (užduotį).
• Asmenybių kultūra; čia svarbiausia interesų sfera – individas, o organizacija pakenčiama tiek, kiek užtikrina palankią aplinką naudingam tikslui pasiekti.
1.3. Organizaciijos kultūros komponentai
Formuluojant išsamų organizacijos kultūros apibrėžimą, vertėtų į jį įtraukti šiuos dalykus:
• vertybių sistemą;
• jos pripažinimą organizacijos narių tarpe:
• jos pasreiškimo formas ir būdus.
Štai užsienio autoriai, J.Cornmall ir B.Peslman, analizavo enterpreniškos organizacijos ypatumus. Jie aprašė dešimt organizacijos kultūros komponentų:
1. Tolerancija rizikai: galimybių ir naujienų paieškoms pritaria visi – nuo eilinio darbuotojo iki generalinio direktoriaus bei savininko.
2. Pagarba savo veiklai. Kiekvienas asmuo suvokia, jog tai, ką daro visa organizacija ir kiekvienas jos narys, ,rimta ir nusipelno pagarbos.