PRAKTIKOS DARBO ATASKAITA
(naudoti UAB „……………“ duomenys)
Atliko: ……….. grupės studentas
………………………..
Darbą tikrino: dėstytoja
,…………….
KAUNAS 2004
I. Turinys
I. Turinys 2
II. Įvadas 3
1) Organizacijos charakteristika 4
2) Rinkos situacija 4
III. Ekonomika 8
1) Įmonės tikslų sistema 8
2) Įmonės išlaidų struktūra, jos kitimo tendencijos 8
3) Bendra ekonominių rodiklių charakteristika 9
4) Gamybos ar paslaugų teikimo procesų apibūdinimas 10
IV. Vadyba 13
1) Organizacijos valdymo schema 13
2) Organizacinės struktūros analizė 13
3) Planavimo procesas įmonėje 14
4) Darbuotojų organizavimo analizė 15
5) Vadovavimo darbuotojams analizė 16
6) Laidavimo sistema 17
V. Marketingas 17
1) Marketingo vieta įmonėje 17
2) Marketingo galimybių įvertinimas 18
3) Paslaugos pateikimas 18
4) UAB „…………….“ kainų politika 20
5) Alternatyvių marketingo sprendimų analizė 20
6) Paslaugos pasiskirstymo kanalai 21
7) Tiesioginis marketingas 21
8) Marketingo skyriaus plėtra 21
VI. Apskaita 22
1) Apskaitos skyrius įmonėje 22
2) Darbo užmokesčio ir darbo laiko apskaita 22
3) Finansinių ir ekonominių rodiklių analizė 23
4) Įmonės mokami mokesčiai 24
VII. Išvados 26
VIII. Priedai 27
IX. Literatūra 28
II. Įvadas
Mano praktikos darbo tikslas buvo susipažinti su įmonės veikla, jos aplinka, įvairiomis operacijomis, kurias atlieka įmonė bei su finansiniais dokumentais, jų apskaita įmonėje.
Praktikos darbo ataskaitą sudaro dvi dalys, pirmoje iš jų aš stengsiuosi apžvelgti bei įvertinti bendrą įmonės valdymo struktūrą, apžvelgsiu kokias paslaugą ji teikia, toliau panagrinėsiu įmonės aplinką bei veiksnius, kurie daro vienokią ar kitokią įtaką bendrai įmonės veiklai.
Antroje dalyje stengsiuosi smulkiau panagrinėti pardavimus, pateiksiu duomenis iš įmonės finansinės atskaitomybės dokumentų.
1) Organizacijos charakteristika
Kompiuterinė buhalterinės apskaitos sistema „……“ skirta įvairaus dydžio ir profilio įmonėms – nuo nedidelių uždarųjų akcinių bendrovių iki stambių įmonių.
UAB „……“ – bendrovės teikiamos paslaugos: kompleksinės kompiuterinės apskaitos sistemos kūrimas, diegimas, tolesnis aptarnavimas ir pritaikymas vartotojo poreikiams, konsultacijos buhalterinės apskaitos vedimo ir programinės bei techninės įrangos eksploatavimo klausimais. Bendrovė dirba nuo 1993 m. balandžio 22 d. nuosekliai plėtojanti ir tobulinanti savo veiklą projektuojant, diegiant, integruojant ir prižiūrint informacines sistemas, tinklus, dokumentų apdorojimo bei pramonines procesų valdymo sistemas. UAB „………“ pagrindinė veikla – teikti Lietuvos įmonėms profesionalias kompleksines informacinių technologijų paslaugas, leidžiančias pasiekti maksimalią investicijų grąžą.
UAB „…………“ klientai – vienos perspektyviausių Lietuvos įmonių pvz.: UAB „Arvi cukrus“, BĮ UAB „Italiana Internacional“, UAB „Novaturas“, UAB „Sabonio klubas ir partneriai“, BTI West Express Lietuva ir daugelis kitų (priedas 1).
Kompleksinės buhalterinės apskaitos programos įranga (priedas 2).
Ji gali būti eksploatuojama tiek viename kompiuteryje, tiek įvairių tipų lokaliniuose kompiuterių tinkluose.
Šio kompleksinės buhalterinės apskaitos projekto autorius – habilituotas ekonomikos mokslų daktaras profesorius Kazys Pučinskas.
UAB „………..“ nuolat investuodama į darbuotojų mokymą ir kvalifikacijos kėlimą, sukaupė viename kolektyve giliausias žinias ir turi stiprų specialistų branduolį. Nuolatinis darbuotojai užtikrina aukštą klientams teikiamų paslaugų lygį. Įmonėje dirba 9 darbuotojai.
2) Rinkos situacija
Rinkos situacija. Mikro ir makro aplinka
Rinka – ekonominė mainų sistema, kuri garantuoja prekių bei paslaugų pirkimą ir pardavimą, tai vieta, kurioje vyksta mainai.
Įmonė, kurioje atlikau praktiką veikia laisvos rinkos principu. Rinka vadinama laisvąja, kada sandoriai tarp pardavėjų ir pirkėjų sudaromi nesikišant valstybei arba jai kišantis nežymiai.
Kiekviena organizacija yra laisva sistema, nes keičiasi ištekliais su išorine aplinka ir yra nuo jos priklausoma.
Organizacijos aplinka skirstoma į mikro ir makro.
Makro aplinka – tai visuma išorinių jėgų, kurios tam tikroje teritorijoje veikia įmonės marketingo sprendimus ir kurioms ji tiesiogiai negali daryti įtakos.
• Ekonominė – gamtinė;
• Kultūrinė – socialinė;
• Mokslinė – technologinė;
• Politinė – teisinė;
1 pav. Įmonės (mikro-makro) aplinka
Marketingo makro aplinka daro didelę įtaką įmonės marketingo sprendimams ir veiksmams. Svarbiausia yra ekonominė aplinka, nuo kurios didesniu ar mažesniu mastu priklauso įmonių perkamoji galia, jų elgsena rinkoje, paklausa ir pardavimas.
Makro ekonomikos priemonėmis reguliuojami ne tik nedarbo mastai ir apimtys, bet gerinami visą ekonominę situaciją. Poveikį darbo rinkai, užimtumo situacijai (taip pat ir nedarbo ar bedarbystės situacijai) turi ne tik darbo jėgos profesinis, kvalifikacinis rengimas, permokymas ar perkvalifikavimas, atsiliepiant į darbo rinkos poreikius, juos išsiaiškinus ir numačius jų pokyčius, bet ir
informacinis darbo rinkos aprūpinimas, darbo rinkos subjektų informacinis aptarnavimas, prevencinis darbo rinkos subjektų informavimas – profesinis konsultavimas ir orientavimas.
Žymūs pokyčiai technologinėje aplinkoje gali atverti plačias galimybes vienoms pramonės šakoms ir sužlugdyti kitas, todėl stengiamasi prognozuoti mokslinių tyrimų raidą. Nors bendros fundamentalaus mokslo vystimosi tendencijos gana aiškios, šis prognozavimas gana problematiškas. Problemos kyla dėl to, kad daugelis tyrimų vykdoma slaptai, ir jų rezultatas išryškėja tik po įdiegimo. Be to, kartais tyrimas duoda šalutinius, nelauktus rezultatus, kurie sėkmingai pritaikomi praktikoje.
Tačiau ir kiti makro aplinkos elementai taip pat yra labai svarbūs. Makro aplinka daro didelį poveikį mikro aplinkai.
Mikro aplinka – tai visuma išorinių jėgų, kurios veikia įmonės marketingo sprendimus, tačiau kurioms ji gali daryti tam tikrą įtaką. Mikro aplinkai priskiriama: konkurentai, pirkėjai, tiekėjai, prekybos tarpininkai, prekybos pagalbininkai.
Konkurentai – tai rinkos dalyviai, siūlantys potencialiems pirkėjams tuos pačius ar panašius poreikius tenkinančias prekes ar paslaugas.
UAB „………………“ konkurentai: UAB „Butenta“, UAB „Rivilė“, UAB „Pragma“, UAB „Prototechnika“.
Visos šios įmonės teikia buhalterinės apskaitos paslaugas. Beveik visi konkurentai didžiąją dalį savo paslaugos siūlo Lietuvos įmonėms, bet yra tokių kurios siūlo paslaugą ir kitoms šalims.
Norėčiau paanalizuoti UAB „…………“ ir UAB „Rivilė“ teikiamos paslaugos kokybę.
Įmonės labai panašios, todėl jas galima lyginti trūkumus, pranašumus.
Įmonės pavadinimas Pranašumai Trūkumai
1. UAB „………….“ Viena programa;
Programa pritaikyta įvairaus dydžio įmonėms ;
Kvalifikuotas aptarnaujantis personalas (programuotojai, konsultantai);
Greitas naujų klientų aptarnavimas; Viena programa gali sukelti sunkumų;
Programos greito atnaujinimo sunkumai;
Nėra ISO standartų;
Konsultantų trūkumas;
Neturi savo patalpų.
2. UAB „Rivilė“ Dvi programos;
Viena programa pritaikyta smulkioms įmonėms, kita stambioms;
Kvalifikuotas aptarnavimas; Nėra patogi programos atnaujinimo galimybė;
Nėra ISO standartų;
Trumpas įmonės gyvavimo laikas;
Nepatogi strateginė padėtis.
Pirkėjas – tai fizinis ar juridinis asmuo, norintis iš kito asmens įsigyti prekę ir įsipareigojantis už ją sumokėti nustatytą pinigų sumą.
Tiekėjai – tai įmonės ir pavieniai asmenys iš kurių perkamos gamybos priemonės.
„…………“ didžiausias išlaidas sudaro Lietuvos įmonių siūlomos prekės ar paslaugos: UAB „Senukai“, UAB „BMS“, UAB „Alnos biuro sistemos“. Išlaidos kompiuteriniai technikai, rašymo priemonėms, makulatūrai sudaro 35 % visų bendrovės išlaidų.
III. Ekonomika
1) Įmonės tikslų sistema
Daugelyje šalių, ne išimtis ir Lietuva, yra daug bendrovių užsiimančių apskaitos sistemų kūrimu, diegimu, atnaujinimu. Šiuo metu Lietuvoje yra apie 20 bendrovių siūlančių savo paslaugas. Iš jų 15 lietuviškų ir 5 užsienietiškos. Kiekviena iš jų siūlo geras ir patikimas programas atitinkančias įmonių poreikius.
UAB „………“ neatsilieka ir siūlo viena profesionaliausią apskaitos programą.
Įmonės tikslas:
• Ilgalaikis bendradarbiavimas su dabartiniais klientas, nes tik taip galima gerai pažinti kliento reikmes ir pateikti optimalius sprendimus bei patikimą informacinių sistemų priežiūrą;
• Visiškai patenkinti klientai.
• Didinti klientų skaičių;
• Mes stengiamės būti pirmiau visų naujovių. Kokybiškai bei greitai aptarnauti klientus;
• Kompetentingi darbuotojai;
• Efektyvi ir lanksti valdymo sistema;
• Geri rezultatai:
Veiklos pelno didinimas;
Išlaidų mažinimas;
Misija
Būdami arti kliento – žinosime jo poreikius.
Būdami profesionalai ir nuolat iškeldami savo ir kliento vertę – tobulėsime kartu!
2) Įmonės išlaidų struktūra, jos kitimo tendencijos
Įmonės išlaidų apskaita nėra sudėtinga. Kodėl?
• įmonėje naudojama viena paslauga;
• įmonėje dirba įvairios kvalifikacijos ir įvairių profesijų darbuotojai, tačiau jų nėra daug;
• paprasta įmonės organizacinė struktūra;
• įmonė teikia viena paslauga, tačiau ji susideda iš kelių smulkių.
Dažniausiai išlaidos grupuojamos pagal šiuos kriterijus:
• pagal išlaidų rūšis;
• pagal įmonės padalinius;
• pagal patarnavimo rūšis.
Išlaidos – tai visos piniginės išlaidos susijusios su gaminio pagaminimu ir realizavimu. Nuo išlaidų didžio priklauso gaminio savikaina.
UAB „……………….“ išlaidos susidaro:
Transportas;
Darbo užmokestis;
Ryšio, vandens, elektros sąnaudos;
Reklama;
Mokesčiai;
Per paskutinius šešis metus išlaidos žymiai išaugo, jos kone padvigubėjo.
Pagrindinės išlaidos priklauso nuo įmonės klientų.
3) Bendra ekonominių rodiklių charakteristika
2 pav. Pardavimų pajamos
3 pav. Veiklos sąnaudos
4 pav. Veiklos pelnas (nuostolis)
Kaip matome iš pateiktų rodiklių įmonės ekonominė būklė – gera. 2002m. buvo šiek tiek didesnis pelnas,
lėmė nuo įmonės nepriklausantys veiksniai.
Turiu pastebėti, kad šie metai bus pelningesni už 2003m., todėl darau išvadą – įmonė klestės.
4) Gamybos ar paslaugų teikimo procesų apibūdinimas
Klientas atėjęs į įmonę dažniausiai nelabai dar supranta kaip programa veikia, kaip ji gali padėti ir ką ji pakeis jų organizacijoje.
Šioje sistemoje buhalterinės apskaitos uždavinys sprendžiamas kompleksiškai, tuo išvengiant informacijos dubliavimo ir pasiekiant apskaitos vientisumą. Tai leidžia betarpiškai gauti galutinį apskaitos rezultatą – balansą ir atlikti išsamią ūkinės veiklos analizę.
Sistema atitinka naujausius apskaitos vedimo reikalavimus.
Sistema skirta darbui personalinių kompiuterių tinkle, tačiau, esant norui, gali būti eksploatuojama ir viename kompiuteryje.
UAB “………………….” platina tiek Windows versiją, tiek DOS versiją, kurios abi gali dirbti ir kartu t.y. senesniuose kompiuteriuose DOS versija, naujesniuose Windows versija.
Vartotojo pasirinkimui siūlomi du skirtingi diegimo variantai:
taikant valandinį įkainį;
už fiksuotą sumą (žiur. kainininką ) apmokyti vartotoją jo darbo vietoje, užtikrinant trijų mėnesių balansų gavimą. Tokio diegimo varianto nesiūlo jokia kita buhalterines apskaitas platinanti įmonė. Antrasis variantas yra garantija vartotojui, kad apskaita ne tik bus nupirkta, bet ir įdiegta.
Naudojantis kompleksinės buhalterinės apskaitos sistema, galima vesti tiek sintetinę, tiek analitinę apskaitą. Sistemos programos leidžia vesti ilgalaikio turto, materialinių vertybių, debitorių/kreditorių, ateinančių laikotarpių sąnaudų, darbuotojų uždarbio bei deponentų analitinę apskaitą. Kokia analitinė apskaita bus vedama, o kokia nebus vedama, aprašoma žinynuose pradiniu sistemos paleidimo momentu.