TURINYS
Įvadas 3
Organizacijos valdymo analizė 4
Įmonės charakteristika 6
Ūkinė veikla 7
Kokybė 9
Įmonės valdymas ir struktūra 10
Darbuotojų motyvacija 11
Tyrimas 12
SWOT analizė 14
Išvados 15
Literatūra 16
Priedai 17
ĮVADAS
Organizacijos sėkmę įtakoja vadovo asmenybė. Vadovo poreikiai, savybės, kompetencija, lemia įvairių sprendimų turinį. Vadovai, kuriems neaiškūs prioritetai, veiklos prasmė bei vertybės užprogramuoti nesėkmingai veiklai (Vadovo pasaulis).
Kiekvienos šiuolaikinės įmonės misija – siekti pelno. Tačiau ji tai turi daryti laikantis ekonomikos principų. Leidinyje „Verslo administravimas ir valdymas“ pabrėžiama, kad nuo verslinninko iniciatyvos ir pastangų toleravimo bei gerbimo priklauso ir verslininkų verslumas (V.Sūdžius, “Verslo administravimas ir valdymas” 2001., psl.11). Verslininkas veikdamas civilizuotoje rinkoje bando suderinti naudos siekimą ir visuomenėje nepatenkinto poreikio tenkinimą. (Z. Gineitienė, D. Korsakaitė, M. Kučinskienė ir J. Tamulevičius knygoje “Verslas” 2003., psl.103) taip pat teikia sampratą apie įmonę, kaip produkcijos gamintoją ir patarnavimų vykdytoją. Įmonių kūriamos paslaugos bei prekės prisideda prie kiekvieno iš mūsų materialinės padėties gerinimo, įvairesnių ir vis didėjančių poreikių tenkinimo būdų.
Todėl pakankamai svarbiu laikome mūsų aprašomos įmonės valdymo analizės atskleidimą, kuris padės suprasti kaip ir kiek UAB „Bikuvos“ prekyba organizuodama darbus viduje, pastoviai palaikydama ryšį su klientais, atsižvelgdama į konkurentus, pasirinkdama tinkamus tiekėjus, prisideda prie vartotojų aptarnavimo kokybės, užima tam tikrą rinkos dalį.
Nagrinėjant organizacijų veiklą labai svarbiu subjektu laikomas vartotojas. Tai leidžia įžvelgti ir pastebėjimai (D. Evansas „Marketingas“, 2003., psl.5), kad ką vartotojas galvoja apie savo pirkinį, kur jis mato jos vertybę – štai kas turi sprendžiančią galią verslui ir nurodo kryptį ir šansus į sėkmę.
Būtent laisvos rinkos ekonomikos sąlygos palankios konkurencijai. Kiekvienas kompetetingas vadovas žino, jog konkurencija – tai stimulas siekiant įmonės tikslų. Galima teigti, kad dėl konkurencijos mums šiandien gaminama ir siūloma tai ko mes norime, o ne tik tai kas gaminama.
Grįžtant prie minėtų teiginių, kad kiekviena organizacija prisideda prie gyvenimo kėlimo ir siekia tikslo atlikdama socialines funkcijas, svarbus tampa (G.Krilovas „Teorija ir 86 situacijos“, 2001., psl.20) pastebėjimas, kad vienas svarbiausių įmonės klausimų tampa – mokėjimas priimti iškeltus sprendimus pastoviai besikeičiančiose sąlygose. Tos sąlygos, tai ir klientai su savo poreikiais, konkurentai ir kiti veiksniai kurie nuolat kinta, yra dinamiški. Organizacijos gebėjimas prisitaikyti ir išlikti, stipriai atveria kelią į platesnes rinkas.
Darbo tikslas:
1. Atlikti UAB ,,Bikuvos’’ prekyba valdymo analizę.
Uždaviniai:
1. Paaiškinti UAB „Bikuvos“ prekyba valdymo struktūrą.
2. Išanalizuoti valdymo veiksmų svarbą, nuo kurių priklauso tiek įmonės, tiek vartotojų poreikiai.
3. Nustatyti silpnas ir stiprias organizacijos puses, remiantis anketos duomenimis.
Metodika:
1. Literatūros analizė.
2. Įmonės duomenų analizė.
3. Anketinė apklausa.
Darbo sudėtinės dalys:
Titulinis lapas
Turinys
Įvadas
2. Literatūros teorinės analizės dalis
3. Praktinė (tyrimų) dalis
4. Išvados
Literatūros sąrašas
Priedai
Darbo rezultatų panaudojimo sritys:
Nagrinėjami UAB „Bikuvos“ prekyba valdymo ypatūmai gali būti reikalingi tiek studentams, tiek visiems tiems, kas domisi įmonių valdymu, taip pat besidominantiems verslo organizavimu prekybos bei paslaugų srityje. Galbūt pastebėti trūkumai ar privalūmai kam nors taps idėjomis kūriant įvairius projektus.
ORGANIZACIJOS VALDYMO ANALIZĖ
Organizacijos samprata:
Organizacija – grupė žmonių, kurie sąmoningai derina savo veiklą, siekdami bendro tikslo ar tikslų.
Žodis organizuoti – reiškia veikti, kažką suburti bendrai veiklai. Literatūroje aptinkama daug organizacijos apibrėžimų, kurie skiriasi siauresniu arba platesniu jos apibūdinimu. Tačiau daugelyje iš jų organizacija apibrėžiama kaip darni ir kryptinga, siekianti tikslų, sistema. Vadyboje organizavimas yra įgaliojimų ir teisių paskirstymas darbuotojams ir jų pastangų koordinavimas. Todėl ją reikia valdyti, nes tai yra grupė žmonių, su skirtingais charakteriais, skirtingu požiūriu. Turi būti tam tikri tikslai, kurie nebūtų painiojami su asmeniniais tikslais. Tai viena iš priežasčių, kodėl organizaciją reikia valdyti.
Toliau reiktų paminėti, kad organizacija disponuoja ištekliais, turi tarpusavio ryšius su aplinka. Darbų paskirstymas taip pat atlieka svarbų vaidmenį organizacijos valdyme, nes jeigu tie patys darbai bus atlikinėjami be jokio paskirstymo, nukentės našumas ir t. t.
Apie padalinių valdymą reiktų paminėti, kad jie prisideda prie aktualių organizacijos tikslų ir yra pavaldūs organizacijai. Darbų paskirstymas reikalauja tinkamo jų koordinavimo. Žmonių darbo koordinavimas ir sudaro vadybos esmę.
Valdymas – tai pagrindinė veikla, nuo kurios priklauso ar gerai organizacija tarnauja žmonėms, kuriems daro įtaką. Nuo organizacijos vadovų,
priklauso kaip sėkmingai ji pasieks savo tikslus ir įvykdys socialinius įsipareigojimus. Yra tam tikri valdymo kriterijai – tai valdymo rezultatyvumas, efektyvumas, ekektingumas. Šie kriterijai leidžia manyti apie vadovo darbo efektyvumą, ar gerai nustatomi tikslai. Efektvumo trūkumas negali kompensuoti efektingumo trūkumo, nes tik vadovas taikydamas tam tikrus veiklos požymius gali nustatyti, tuos, kurie labiausiai atitinka esamą situaciją. Tie požiūriai atspindi organizaciją kaip sistemą, kurią sudaro posistemės dalys.
Planavimas – tai tikslų nustatymas ir priemonių tiems tikslams pasiekti parinkimas. Išskiriamos šios planavimo proceso fazės:
1. Analizės fazė, kai išsiaiškinami veiksniai, turintys įtakos planavimo objektui. Renkama informacija ir koreguojama, atsižvelgiant į galimus pokyčius ateityje. Turėtų būti atliekama ir vidinė ir išorinė analizė. Įmonei ir jos aplinkos analizei gali būti naudojami įvairūs analizės metodai. Plačiausiai yra naudojamas SWOT metodas.
2. Tikslo nustatymas ir koregavimas. Tikslas užsibrėžtas, tačiau analizės metu gauta informacija gali priversti jį koreguoti. Realus tikslas gali būti suformuotas tik atlikus analizę. Organizacijos tikslų apibrėžimas padeda tiksliau suformuluoti užduotis.
3. Strategijos fazė. Gerai parengta strategija garantuoja įmonės sėkmę ir sąnaudos jai padengti greitai atsiperka. Ilgalaikiai strateginiai planai sudaromi penkeriems metams.
Organizavimas – tai nustatytiems tikslams pasiekti reikalingos sistemos sukūrimas. Organizacijos rėmuose struktūrizavimas apima du aspektus:
Diferencijavimą, kurio metu visi pagrindiniai uždaviniai skaidomi į dalinius ir kiekvieno vykdymui numatomi reikalingi vykdytojai bei ištekliai.
Koordinavimą, kurio metu atskirų uždavinių vykdymas jungiamas į vientisą, kryptingai veikiančią sistemą.
Įmonės personalo valdymo veiksnys yra lemiamas knygoje teigia V.Sūdžius ( 2001., psl.45).
Vadovavimas – tai žmonių grupės sutelkimas įvairiais valdymo metodais ir nuteikimas vykdyti tam tikrus veiksmus, tų veiksmų koordinavimas, siekiant užsibrėžtų tikslų.
Vadovaudamas vadovas turėtų laikytis efektyvaus valdymo taisyklių, suformuluotų knygoje (Bagdonas, Rapolienė, 1996,p.30, Vadyba,1999, p.37 ir kt), kuriose daug dėmesio skiriama valdymo hierarchijai, atlyginimams, kadrų stabilumo užtikrinimui, drausmei, specialistų autoritetui, krypties vienovėms, kolektyvo dvasios palaikymui bei stiprinimui.
Nuo vadovavimo priklauso ir kontrolė.
Kontrolė – baigiamoji valdymo ciklo fazė ir kartu kito ciklo pradžia. Be kontrolės valdymas nebus sėkmingas.
Vadovai sudaro valdymo schemą, kad matytųsi kaip paskirstytas darbas. Valdymo kontrolės matas – tai vadovui tiesiogiai atsiskaitančių darbuotojų skaičius. Įmonėje yra sudaryta komandų grandinė – shema sukonkretinanti kas kam atsiskaito. Ji sudaroma hierarchijos būdu. Valdymo kontrolės parinkimo mastas hierarchijoje svarbus tuo, kad:
1. jis gali paveikti darbo sąntykius, atskirame konkrečiame skyriuje;
2. gali paveikti sprendimų priėmimo greitį situacijoje, kai būtina įtraukti daugelį hierarchijos lygių.
Kontrolė susideda iš daugelio pakopų, todėl konkrečiau ją padės atskleisti mūsų nagrinėjamos įmonės charakteristika.
ĮMONĖS CHARAKTERISTIKA
Uždaroji akcinė bendrovė „Bikuvos“ prekyba uždaru būdu neribotam laikui įsteigta bendrovė. Ši bendrovė įsteigta ir veikia pagal Lietuvos Respublikos Konstituciją, įmonių, akcinių bendrovių ir kitus įstatymus bei UAB „Bikuvos“ prekyba įstatus. Ji yra ribotos turtinės atsakomybės. Pagal savo prievoles ji atsako tik savo turtu. Bendrovės įstatinis kapitalas padalintas į dalis, vadinamas akcijomis. Akcininkai pagal bendrovės prievoles atsako tik ta suma, kurią privalo įmokėti už akcijas.