KAUNO TECHNOLOGIJOS UNIVERSITETAS
PANEVĖŽIO INSTITUTAS
VADYBOS IR ADMINISTRAVIMO FAKULTETAS
SOCIALINIŲ MOKSLŲ KATEDRAPanevėžio studentų nuomonės apie alaus gamintojų siūlomą produkciją
tyrimas
Marketingo tyrimų kursinis darbas
Atliko: PVV 0/2 gr. studentės
Edita Janulytė
Ana Ovčarenko
Tikrino: dėst. ŽverelienėPanevėžys, 2003
TURINYSĮVADAS 3
1. Problemos išsiaiškinimas 4
2. Žvalgybinis tyrimas 4
3. Tyrimo tikslų nustatymas 4
4. Tyrimo reikalingumo pagrindimas 4
5. Tyrimo pobūdžio nustatymas 5
6. Tyrimo metodo parinkimas 5
7. Imčių atranka 5
8. Duomenų rinkimas 5
9. Duomenų apdorojimas ir analizavimas 6
10. Išvados ir pasiūlymai 14
IŠVADOS 15
LITERATŪRA 16
ĮVADAS
Jau seniai buvo pastebėta, kas alus tampa vis populiaresnis gėrimas, o
alaus gamintojų metiniai pardavimai pastoviai auga. Todėl nusprendėme
panagrinėti studentų nuomonę apie šį gėrimą. Norėjome sužinoti studentų
požiūrį į alaus gamintojus, jų siūlomą produkciją. Tai pat norėjome gauti
atsakymą, ar visi vartotojų poreikiai yra patenkinti.
Darbo tikslas: studentų nuomonės apie alaus gamintojų siūlomą
produkciją tyrimas.Hipotezė: Panevėžio studentai norėtų sulaukti naujų galinių alaus
rinkoje.Darbo uždaviniai:
1. Problemos išsiaiškinimas;
2. Žvalgybinis tyrimas
3. Tyrimo tikslų nustatymas
4. Tyrimo reikalingumo pagrindimas
5. Tyrimo pobūdžio nustatymas
6. Tyrimo metodo parinkimas
7. Imčių atranka
8. Duomenų rinkimas
9. Duomenų apdorojimas ir analizavimas.
10. Išvadų ir pasiūlymų pateikimas.
Darbo metodika:
• Mokslinės literatūros analizė
• Anketinė apklausa
• Tyrimo duomenų analizė.
.
1. Problemos išsiaiškinimas.Marketingo problemos išsiaiškinimas turi lemiamą reikšmę visam
tyrimui. Jei neteisingas bus suvokta problema, visas tyrimas vyks klaidinga
linkme, bus mėginama išsiaiškinti ne pačius svarbiausius klausymus. Kitaip
sakant, jei bus padaryta klaida aiškinantis problemą, tai viso tyrimo
pastangos pasuks neteisinga kryptimi, o jų rezultatai bus mažai naudingi.
Tai pradinis marketingo tyrimo etapas, kuriame apibrėžiami klausymai,
kurios išspręsti turi padėti organizuojamas tyrimas.
Mūsų iškelta problema: vartotojų nuomonė apie alaus gamintojus
Panevėžio rinkoje .
Norint išsiaiškinti šią problemą, atlikome marketingo tyrimą. Atlikus
apklausą ir išanalizavus gautą informaciją, galėjome atsakyti į klausymą,
kaip geriausiai patenkinti pirkėjų poreikius.
2. Žvalgybinis tyrimas
Pirmame etape svarbu atlikti žvalgybinį tyrimą. Žvalgybinis tyrimas –
tai neišsamus ir negilus tyrimas, siekiant geriau suprasti ir apibrėžti
problemos kilmę ir aplinką. Šis tyrimas gali padėti geriau suprasti
vartotojų reikmes ir specifiką, konkurentus, konkurencinę situaciją.
Studentų tarpe buvo girdėta nusiskundimų, kad esamą alaus pasiūla
nepakankamai patenkina poreikius. Yra nuomonių, kad rinkoje jau pasigendama
naujų prekių.
3. Tyrimo tikslų nustatymas
Šiame etape aiškiai suformuluojami svarbiausias ir šalutiniai tyrimo
tikslai be i ką tyrimu norime pasiekti. Tyrimo praktinę naudą ir
veiksmingumą galima iš anksto numatyti, konkretizuojant numatomų rezultatų
praktinio panaudojimo, įdiegimo sritis ir būdus. Marketingo tyrimo tikslai
dažnai susieti su informacijos, reikalingos ir tinkamos žinomai problemai
spręsti, rinkimu, apdorojimu, gavimu ir panaudojimu. Kai tyrimas
atliekamas tam, kad būtų priimami kuo labiau parengti ir argumentuoti
sprendimai, tai akivaizdu, kad jo paskirtis ir tikslai yra kus kas
platesnis, nei sumažinti vadovų ir specialistų nežinojimo laipsnį.
Savo tyrime norime išsiaiškinti jau esamų rinkoje alaus gamintojų
paklausą ir naujų produktų įvedimo į rinką reikalingumą. Alaus rinkoje yra
nemažai gamintojų, jų siūlomų prekių pasirinkimas yra nemažas. Bet ar jis
yra pakankamas? Ir kas lemia pasirinkimą vieno ar kito gamintojo siūlomą
prekę?
Todėl pagrindinis tyrimo tikslas
išsiaiškinti studentų nuomonę apie
alaus gamintojų siūlomas prekes. Papildomi tikslai: išsiaiškinti dėl ko
pirkėjai renkasi vieną ar kitą prekę, ar jie yra patenkinti siūlomomis
prekėmis, ar pakankamas asortimentas.
Didele reikšme turi vartotojų poreikių patenkinimas, todėl svarbu tos
poreikius nustatyti ir išsiaiškinti alaus gamintojų galimybes.
4. Tyrimo reikalingumo pagrindimas.
Prieš pradedant tyrimų procesą, būtina atlikti vieną svarbų žingsnį,
t.y. nustatyti marketingo tyrimų būtinumą. Greitas patikimos bei tinkamos
naudoti informacijos gavimas yra labai naudingas. Tyrimo būtinumas iš esmės
nustatomas griežtai ir aiškiai suformuluojant problemą ir parūpinant
reikalingų lėšų jai spręsti. Didėjant konkurencijai, marketingo tyrimų
vaidmuo svarbiąja. Jie tampa būtinybe, norint išgyventi šiandieninėmis
konkurencijos sąlygomis ir plėsti veiklą.
Marketingo tyrimas šiuo atvejų mums yra reikalingas, kadangi mes irgi
esam vartotojais ir norime, kad mūsų poreikiai būtų patenkinti. Todėl
surinkus informaciją, galėsim atsakyti į klausymus: kokius alaus gamintojus
renkasi mūsų tyrime dalyvavusieji ir kodėl, kokie jų poreikiai ir norai, ką
alaus gamintojai galėtų patobulinti, ir ar reikėtų didinti prekių
asortimentą.
5. Tyrimo pobūdžio nustatymas.
Šiame etape reikia numatyti, kaip bus atsakoma į tiriamos problemos
klausymus. Tai marketingo tyrimo etapas, kuriame numatomi duomenų rinkimo
metodai, tam reikalingos priemonės ir atrankinės visumos formavimo būdai.
Svarbiausia yra nustatyti tyrimo kryptį, nuo kurios priklauso, kaip bus
renkami duomenys.
Šiame etape didžiausią dėmesį reikia skirti tyrimų specifikai, anketos
struktūrai, respondentų parinkimui. Priimant taktinius sprendimus privalu
įvertinti tyrimo atlikimo terminus ir jiems skirtų lėšų dydį.
Nusprendėme atlikti aprašomąjį tyrimą. Aprašomuoju tyrimu laikomas
toks, kuriame apsiribojama reiškinių, faktų, situacijos, būklės
išsiaiškinimu, palyginimu, kitimo tendencijų konstatavimu, daug
nesigilinant į jų kilmę ir raidą nulėmusias priežastis.
Šios rūšies tyrimas daugiau susijęs su padėties konstatavimu, faktų
išdėstymu, metodų pateikimu, siūlymu ir vertinimu, kai kada loginiu
modeliavimu.
Savo darbe išsiaiškinsi alaus rinkos būklę Panevėžio mieste,
nesigilinant į šios situacijos priežastys.
6. Tyrimo metodo parinkimas.
Tyrimo būdai yra parenkami atsižvelgiant į tyrimo tikslus. Yra trys
pagrindiniai marketingo tyrimo būdai: apklausa, stebėjimas, eksperimentas.
Dažnai dar būna nurodomas ir ketvirtasis – kokybinių tyrimų būdas.
Apklausos tyrimas iš esmės yra aprašomasis tyrimas, tik retais atvejais
galintis turėti ir priežastinio tyrimo elementų. Apklausos metu beveik
niekada nesiaiškinama, kodėl žmogus vienaip ar kitaip galvoja, elgiasi ar
jaučia.
Apklauso tyrimas atliekamas apklausos pagrindu. Apklausiant žmones,
gaunama faktų, sužinomos nuomonės, požiūriai, pozicijos. Anketų
panaudojimas padeda struktūrinti renkamus duomenis, todėl žymiai lengviau
juos apdoroti ir analizuoti, naudojant kompiuterius.
Savo tyrimui atlikti panaudosim anketinę apklausą. Tyrimą atlikti
nebus sudėtinga ir nereikalaus didelių išlaidų išdalinti ir surinkti
anketas. Anketas išdalinsime savo ir kitos vadybininkų grupes studentų
tarpe.
Surinktos ir apdorotos informacijos dėka, sužinosime esama situacija
alaus rinkoje, o taip pat vartotojų poreikius bei pageidavimus. Be to, bus
galima išsiaiškinti, kokia politiką galėtų vykdyti alaus gamintojai,
siekiant kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius.
7. Imčių atranka
Imtis yra sudėtinė marketingo tyrimo proceso dalis. Marketingo tyrimo
imtys atrenkamos iš atitinkamos tyrimo visumos. Turi būti apibrėžta
dominanti tiriamoji visuma, kitaip sakant, grupė, kurios imtis bus
atrenkama. Grupes paprastai sudaro žmonės, kurių pažiūros, elgesys,
nuostatos, prioritetai, materialinė padėtis padeda rinkos specialistams
formuoti sprendimus. Mūsų darbe mus dominanti tiriamoji visuma bus KTU
Panevėžio instituto studentai. Pasirinkome šią imtį, kadangi jį pakankamai
gerai galės atstovauti viso Panevėžio gyventojų nuomonę.
8. Duomenų rinkimas
Labiausiai paplitęs pirminės informacijos rinkimo metodas yra
apklausa. Apklausa – tai susistemintas informacijos rinkimo metodas,
pateikus anketą. Susistemintas informacijos rinkimas reiškia, kad
stengiamasi gauti kuo tikslesnius rezultatus, kurių patikimumą galima būtų