Istorijos pradžia
„Bitės“ tinklas pradėjo veikti 1995 m. spalio 24 d.: ryšys dengė Vilnių ir Kauną. Tą patį mėnesį duris atvėrė ir pirmasis prekybos salonas Vilniuje, Gedimino prospekte, o per kitus du mėnesius pirmieji „Bitės“ klientai jau galėjo naudotis tarptinklinio ryšio paslaugomis Danijoje ir Vokietijoje bei balso pašto paslauga.
1996 m. vasarį sulaukusi 1000-ojo kliento įmonė pradėjo greitai augti. Lygiai po metų po tinklo atidarymo, „Bitės“ ryšys padengė 62 proc. šalies gyventojų, o klientų skaičius pasiekė 11 500.
„Bitė“ šiandien
Šiandien „Bitė“ turi mobiliojo ryšio tinklą, padengiantį 99 proc. visų šalies gyventojų. „Bitė“ rinkoje konkuruoja itin plačiu paslaugų spektru tiek individualiems, tiek verslo klientams bei profesionaliu klientų aptarnavimu.
Bendrovė, kurdama naujus produktus, itin daug dėmesio skiria jų funkcionalumui ir pagal siūlomų paslaugų įvairovę bei kokybę siekia tapti patraukliausia telekomunikacijų paslaugų tiekėja.
Nuo pat savo veiklos pradžios 1995 m. į naujausias technologijas ir tinklo vystymą investavusi daugiau nei 600 milijonų litų, 2002 m. naujų paslaugų kūrimui ir tolesniam tinklo talpumo vystymui investuota dar 109 milijonai litų.
Mobiliojo ryšio ir duomenų perdavimo paslaugos
Mobiliojo ryšio paslaugos apima įvairius mobiliojo ryšio planus, „Verslo administratorių“, „Namų zoną“, „Šeimą ir draugus“, išankstinio apmokėjimo paslaugą „Labas“, trumpųjų žinučių siuntimą (SMS), Web-SMS, „SMS pasaulį“, M-paštą, balso paštą, „GSM Pro“ ir daugelį kitų. Tarptinkliniu ryšiu bendrovės klientai gali naudotis 75 užsienio šalyse, o nuolatiniams klientams yra parengtos lojalumo programos. „Bitė“ yra vienintelis operatorius šalyje, siūlantis duomenų perdavimo paslaugas tiek HSCSD, tiek GPRS technologijomis. Verslo klientams drauge su partneriais „Bitė“ siūlo įvairius GPRS technologija paremtus sprendimus.
Bendrovėje aktyviai diegiamos ryšių su klientais valdymo sistemos, kurios leidžia pasiūlyti geriausiai klientų poreikius atitinkančius paslaugų junginius.
„Bitės“ interneto paslaugų grupė
„Bitės“ interneto paslaugų grupei priklauso fiksuoto mokesčio paslauga „Internetas 88“, internetas komutuojamąja linija, Internetas skirtąja linija PRO, „Bitės“ tarnybinių stočių saugykla, o taip pat „Bangos“ vartai. 2002 m. pradžioje „Banga“ buvo papildyta nauja verslininkams bei verslu besidomintiems lankytojams skirta sritimi „Verslo banga“.
Pagrindiniai faktai
Abonentų skaičius
485 tūkst. 2003 sausio 1 d.
EBITDA (pajamos atskaičius veiklos išlaidas prieš finansines išlaidas, mokesčius ir nusidėvėjimą) 70,4 mln. Lt 2001 metais
Apyvarta 351 mln. Lt 2002 metais
Apyvarta 233 mln. Lt 2001 metais
Apyvarta 167 mln. Lt 2000 metais
Akumuliuotos investicijos Daugiau kaip 600 milijonų Lt Nuo 1995 iki 2002 m.
Investicijos į naujas paslaugas, technologijas ir tolesnę tinklo plėtrą 109 milijonų Lt 2002 metais
Gyventojų padengimas
99 procentai Nuo 2000 m. balandžio mėn.
Sutartys su tarptinklinio ryšio partneriais 164 2003 m. sausio mėn.
„Bitės“ istorija 2002 m.
Gruodis
Pradėtas teikti GPRS tarptinklinis ryšys Vokietijoje.
„Bitė“ klientams pasiūlė galimybę pasirinkti norimą mokėjimo planą ir užsisakyti telefono aparatus paskambinus klientų aptarnavimo specialistams. Užsakytus telefonus klientams į bet kurią Lietuvos vietą pristato „Bitės“ įgalioto atstovo, bendrovės „Skambutis“, vadybininkai.
Plečiamas „Bitės“ salonų tinklas: naujieji salonai Mažeikiuose, Biržuose, Visagine bei antrasis salonas Šiauliuose įsikūrė Vilniaus banko patalpose.
Rekonstravus pardavimų saloną Kaune, Laisvės al., baigta diegti vieninga klientų aptarnavimo koncepcija esamuose bendrovės salonuose.
Lapkritis „Bitė“ pirmoji Lietuvoje pradeda teikti GPRS tarptinklinio ryšio (roaming) paslaugas Skandinavijos šalyse. Pasirašytos sutartys su Švedijos, Norvegijos ir Suomijos mobiliojo ryšio operatoriais.
„Bitės GSM“ verslo partnerė UAB „Spainetos prekybos sistema“, įgyvendindama aukštus „Bitės“ salonuose taikomus klientų aptarnavimo standartus, savo prekybos tinkle išplėtė teikiamų paslaugų spektrą bei pradėjo naudoti „Bitės“ prekinį ženklą.
Privatiems klientams „Bitė“ pasiūlė e-savitarnos paslaugą „Mano.Bitė“, leidžiančią internete savarankiškai tvarkyti daugelį su „Bitės“ paslaugomis susijusių procesų.
Spalis Specializuotas „Bitės“ interneto portalas „Verslo Banga“ parodoje „Infobalt“ pripažintas Metų leidiniu. Prestižinis įvertinimas portalui skirtas už didžiausią indėlį tarp tradicinės ir elektroninės žiniasklaidos priemonių kuriant informacijos visuomenę.
„Bitės“ stendas parodoje „Infobalt“ buvo pripažintas geriausiu grafinio dizaino stendu (daugiau nei 100 m2 dydžio stendų kategorijoje).
„Bitė“ dalyvavo „Infobalt“ parodos metu vykusioje „Investuotojų lygoje“ ir „Informacinės visuomenės“ konferencijoje bei buvo pagrindinė jos rėmėja ir geriausių Lietuvos žurnalistų, rašančių IT temomis, konkurso mecenatė.
Pristatytas naujas mokėjimo planas „Studentas“.
„Bitė GSM“, Danijos telekomunikacijų bendrovė „TDC Mobile International“, Vilniaus universitetas ir Kauno technologijos universitetas pasirašė ketinimų protokolą, kuriuo pradedama tarptautinė iniciatyva „Mobilioji banga“. Šia iniciatyva siekiama
kurti atvirą ir mobilią žinių visuomenę Lietuvoje. Šis tikslas bus įgyvendinamas skatinant inovacijų kūrimą bei diegimą šalyje per Lietuvos, Danijos bei kitų Europos Sąjungos šalių universitetų, mobiliojo ryšio tiekėjų ir mobiliųjų paslaugų kūrėjų tarptautinį bendradarbiavimą.
„Bitė“ pradėjo teikti GPRS tarptinklinįo ryšio paslaugas Danijoje ir Austrijoje.