Kelionių vadovo pareigos pasiekus kelionės tikslą
1. Įvadas
2. Apgyvendinimas
3. Kvalifikuotumas teikiant informaciją
4. K.V. pasirengimas nenumatytam atvejui
5. Remiantis praktika K.V.elgesys ir pareigos su grupe (kaip kavinėje užsisakyti valgius, kaip ir kur išsikeisti pinigus ir t.t.,)
6. Apibendrinimas
REMIANTIS PRAKTIKA K.V. ELGESYS SU GUPE
Kelionių vadovas su grupe turi elgtis oficialiai, nes šios grupės narius vienija veiklos turinys (pažintinė kelionė), taigi tarp jų egzistuoja dalykiški santykiai. Tačiau čia negali būti griežto pavaldumo, o turi vyrauti draugiški, malonūs santykiai.
Jau tik įlipus į autobusą ,iš išvykimo vietos, kelionių vadovas užmezga kontaktą su grupe, pagrindęs tai bendra veikla. Taip grupei tampa reikšmingi vadovo siekiai ir indėlis į bendrą veiklą. Ir taip susidaro vieninga grupė, kurios narius vienija bendri veiklos tikslai ir uždaviniai . Tikslus savanoriškai realizuoja grupės nariai , kuriems būdingas sutelktumas, tarpusavio santykių principingumas ir nuoširdumas.
Kelionių vadovas turi būti nuolat dėmesingas. Tai ne tik sugebėjimas atidžiai dirbti,bet ir santykis su kitais žmonėmis, pasireiškiantis jautrumu, mokėjimu pastebėti kito susidomėjimu.
Kad nuosekliai vyktų kelionė, būtinas atidumas, pagarba kitam, paslaugumas ir žinoma punktualumas. Atvykus į kelionės vietą, dažnai vadovas skiria laisvą laiką, o nurodytą valandą visi privalo susirinkti į sutartą vietą.
Susitikimo vieta turi būti patogi, po stogu. Kelionių vadovas turi ateiti anksčiau už turistus, net 1 valanda. Įlaipinimo / susitikimo vietoje turi būti telefonas, tualetas, baras.
Taip pat vadovas privalo tikrinti kelis kartus; susirinkus, autobuse, tarpiniame taške.
Kelionių vadovas atsako, kad grupė nevėluotų, tai yra jis turi išaiškinti, kur ir kada rinktis, pakartoti šimtą kartų. Iš anksto galima susitarti su grupe dėl elgesio vėluojantis kam nors.
Kelionių vadovas turi labai gerai paaiškinti labai tiksliai ir aiškiai , ką jis daro dabar, kai kas nors vėluoja, sakyti apie visus savo veiksmus, kad grupė galėtų patvirtinti, jog buvo stengtasi rasti ir sulaukti vėluojančio.Prašyti savo veiksmus patvirtinti kokios nors įstaigos įvykio vietoje antspaudu, kad ieškojote. Palikti matomiausioje vietoje žinutę ant firminio ar kokio ypatingo lapo. Pirmai progai pasitaikius, skambinti į agentūrą, pranešti, kas nutiko. Nuvažiuojant pažiūrėti, ar nesiveja.
Atminti, kad nuomonės grupėje dėl laukimo visada išsiskirs: tuo metu ar net vėliau.
Geriausia vėluojančių profilaktika.
Visais kelionės momentais įsitikinti, kad darbas padarytas, turistai jiems skirtoje vietoje ir pan. (pvz., įsikūrė numeriuose, gavo valgyti ir t.t ) ir tik tuomet imtis savo asmeninių ar organizacinių reikalų.
Ryte surasti visus miegančius savo, svetimose lovose, vėluojančius ir girtus, pastariesiems palikti raštą,kur būsite.Mat net nedidelis pavėlavimas jau yra netaktas. Tai svarbu nuolat turėti omenyje, nes neretai nuo vieno žmogaus punktualumo daug kas priklauso.Juk dėl vieno vėluojančio gali sugriūti visi kelionės planai.
Iš to, kaip žmonės elgiasi mitybos įstaigoje, galima suprasti ir apie jo gyvenimo būdą namuose.Tad vadovas privalo įspėti turistinę grupę apie mitybos įstaigoje esančias taisykles. Tarkim restorane yra patiekiamas bendras pusryčių stalas, taigi būtina įspėti kiek ir ko galima paimti vienam asmeniui, kad liktų kitam. Taip išvengiama nesusipratimų. Dar būtina žinoti ar pavalgius palikti indus ant stalo ar nusinešti į tam skirtą vietą.Juk svetima vieta yra ir mitybos įstaiga (restoranas, valgykla, kavinė), kurioje galioja tam tikros nerašytos, bet žinomos taisyklės.Pasitaiko , kad patiekiamas patiekalas, kurio anksčiau neteko ragauti.Tokiu atveju kelionių vadovas išsiaiškina, juk patyręs padavėjas tikrai nenusistebės, stengsis paaiškinti, nes gerai supranta, jog nėra žmogaus, kuris nusimanytų apie visus plačiajame pasaulyje gaminamus patiekalus. Būtina žinoti, jei mitybos įstaigoje teko sėdėti už vieno staliuko su svetimais žmonėmis, išeinant, visuomet su jais atsisveikinama.
Žodžiu mandagumas yra geros elgsenos pamatas ir tikro galantiškumo bruožas. Jis, beje, nieko nekainuoja ir tarsi visrakčiu atveria žmonių širdis.
Šiaip užsienio valstybių gyventojai labai tolerantiški svetimšaliams net tais atvejais, kai pastarieji kartais ir nusižengia krašto papročiams.Tačiau pasitaiko ir tokių poelgių, į kuriuos vietiniai žmonės labai jautriai reaguoja. Todėl, jei norima, kad išvyka į užsienį visais atvejais pavyktų , atsižvelgtina bent į šiuos patarimus:
1. Nepamiršti, kad naudojamasi kito krašto svetingumu. Dėkojant už tai neįžeidinėjami vietinių gyventojų jausmai ir gerbiami jų papročiai.
2.Netaktiškai elgiasi tas, kuris nuolat kritikuoja svetimos valstybės įstaigas, jų darbą, papročius.
3. Kai įsikuriama viešbutyje ar pensione, sužinoma apie čia galiojančią tvarką.
Ir visa tai kelionių vadovas turi nurodyti ir įteigti važiuojančiai turistų grupei. Jei paisoma šių patarimų, apsisaugoma nuo šiurkštoko netakto atvejų.O turistams, esant visur ir visada mandagiems, maloniems ir paslaugiems, bus taip pat rodomi simpatijos jausmai. Be to kilus reikalui, bus suteikta reikiama parama.
Jei kelionės metu atsitiks taip, jog bus sustojama
kempinge,viskas primityviau negu net gana prastame viešbutyje ar pensione, išskyrus vieną dalyką – gryną orą, kurio čia į valias. Kiekvienas turistas, besinaudojantis kempingo paslaugomis, turi aišku, gerai elgtis, būti mandagus, atidus, skrupulingai palaikyti švarą ir tvarką. Jeigu kempingas paliekamas lygiai toks pat, koks jis buvo atvykus, keliauninkas elgėsi gerai, ir todėl jis čia mielai laukiamas.
Jei atvykus į šalį, vežama turistų grupė norėtų nueiti į kiną, tai reikėtų žinoti ir įspėti turistus,nuraminti, jog einant į kiną nebūtina puošniai apsirengti, kaip kad lankantis teatre.Tačiau žiūrima, jog apranga, ypač moterų galvos apdangalai, netrukdytų kitiems. Tai pasakytina apie aukštokas skrybėlaites, kurios kartais uždengia dalį ekrano sėdintiems už šitų damų. Tad nieko blogo,jei pastarosios, atsidūrusios savo vietose, kuriam laikui nusiimtų skrybėlaites.
Žiūrint filmą stengiamasi sėdėti vienoje ir toje pačioje pozoje, žodžiu, taip kaip norima, kad sėdėtų priekyje esantis žiūrovas. Visa tai žinant kelionės metu nekils nemalonių situacijų.