Turinys:
Turinys: 2
Įvadas 3
Ekonominė padėtis 4
Socialiniai-kultūriniai veiksniai 6
Technikos ir Mokslo pažanga 8
Išvados 10
Literatūra ir informaciniai šaltiniai 11
Įvadas
Visais žmogaus gyvenimo ir veiklos periodais labai didelę reikšmę turi bendravimas. Senais laikais žmones bendraudavo gestais, vėliau atsirado pirmas žodis ir kalba. Norėdami bendrauti žmones siusdavo laiškus į kitą miesto galą, ar į kitus miestus. Kai atsirado elektra, žmones pradėjo galvoti kaip palengvinti savo bendravimą, kad nereikėtų rašyti ilgu laiškų ir ilgai laukti atsakymo. 1876 metais vasario 14 dieną Alexander Graham Bell kreipėsi į autorinių teisių gynimo instituciją tam, kad užpatentuoti išrasta aparatą, kuri jis pavadino Telefonų. Laikui bėgant vietoj laidinių telefonų atsirado ir belaidžiai telefonai, taip vadinami Mobilieji Telefonai. Mokslas nestovi vietoje, eina pirmyn todėl dabartiniai mobilieji telefonai atrodo daug mažiau ir gražiau negu patys pirmieji.
Šio darbo tikslas išanalizuoti „NNN“ salonų išorines aplinkos netiesioginį poveikį.
Ekonominė padėtis
Ekonominė padėtis visada įtakojo pirkimui. Internetinis žurnalas „Verslo savaitė“ padarė apklausą, ką Lietuvos žmonės mano apie Lietuvos ekonominė padėtį : „Vertindami šalies ekonominę padėtį net 40 procentų (10 proc. daugiau nei spalį 2007m.) apklaustųjų teigė, kad ekonominė padėtis per praėjusius metus pablogėjo. 27 procentai, manė kad ekonominė padėtis per praėjusius metus pagerėjo, o 32 procentai atsakė, kad padėtis per praėjusius 12 mėn. nepasikeitė (spalio mėn. atitinkamai 32 ir 36 proc.).“ Remiantis šituo straipsnių galime teigti, kad lietuviai mano, kad šalies ekonominė padėtis pablogėjo. Anksčiau daugelis žmonių tiesiog negalėtu sau leisti nupirkti brangiai kainuojanti telefoną arba išvis nupirkti jį, bet dabar bankai sugalvojo naują paslaugą kaip pirkimas išsimokėtinai. Šiais laikais visuose parduotuvėse yra galimybė pirkti išsimokėtinai ir „NNN “ ne išimtis. Iš vienos puses šį paslauga palengvina gyvenimą tiek pirkėjui, tiek pardavėjui, juk pirkėjas dabar gali leisti sau nupirkti telefoną už jam prieinama mėnesinę sumą, o ne už visą sumą iškart, o pardavėjui gerai, nes įmones tikslas yra telefonų pardavimai, o su tokia paslauga daugiau žmonių gali sau leisti įsigyti prekę.
Iš tikrųjų žmones šiais laikais nori gyventi geriau ir jų išlaidos padaugėja vieniems ar kitiems dalykams. Štai ką rodo Statistikos departamento duomenis už 2005 metus:
1 lentelė. Vartojimo išlaidų struktūra 2005 m.
Procentais
Visi namų ūkiai Mieste iš jų: Kaime
5 didžiuosiuo¬se miestuose kituose miestuose
Visos vartojimo išlaidos 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Maisto produktai ir nealkoholiniai gėrimai 36,6 32,2 29,8 36,6 49,4
Alkoholiniai gėrimai 2,4 2,5 2,6 2,2 2,3
Tabako gaminiai 1,4 1,3 1,4 1,3 1,7
Drabužiai ir avalynė 8,6 9,1 9,2 8,8 7,2
Būstas, vanduo, elektra, dujos, kitas kuras 12,0 13,1 12,9 13,4 9,1
Būsto apstatymas, namų apyvokos įranga ir kasdienė būsto priežiūra 4,5 4,7 4,5 5,0 4,1
Sveikatos priežiūra 5,1 5,1 5,0 5,5 5,2
Transportas 8,8 9,0 9,4 8,3 8,3
Ryšiai 5,0 5,5 5,6 5,2 3,8
Laisvalaikis ir kultūra 4,7 5,2 5,6 4,6 3,0
Švietimas 1,2 1,4 1,7 1,0 0,5
Viešbučiai, kavinės, restoranai 5,0 5,9 7,0 3,8 2,4
Įvairios prekės ir paslaugos 4,6 5,0 5,4 4,3 3,1
2 lentelė. Namų ūkių, turinčių ilgalaikio naudojimo prietaisus, dalis 2005 m.
Procentais
Visi namų ūkiai Mieste iš jų: Kaime
5 didžiuosiuo¬se miestuose kituose miestuose
Spalvotasis televizorius 94 96 95 97 90
Nespalvotasis televizorius 9 8 8 8 11
Vaizdo magnetofonas 26 32 36 26 15
Muzikos centras 32 36 37 34 23
Kompaktinių diskų grotuvas 10 11 12 10 6
Mobilusis telefonas 2 72 78 81 75 57
Šaldytuvas 93 93 91 97 92
Šaldyklė 17 10 9 12 31
Automatinė skalbimo mašina 54 61 61 62 37
Dulkių siurblys 67 77 78 74 46
Mikrobangų krosnelė 33 39 42 36 18
Dviratis (išskyrus vaikišką) 41 31 24 40 62
Automobilis 45 48 47 48 38
1 Skaičiavimams naudota EBPO skalė, kur pirmam suaugusiam asmeniui suteikiamas svoris 1, kiekvienam paskesniam suaugusiam – 0,7, o vaikams iki 14 metų – 0,5. Pvz.: šeima iš 4 asmenų, iš kurių 2 vaikai, prilyginama 2,7 ekvivalentinio vartotojo.
2 Nuosavas arba asmeniniams tikslams naudojamas tarnybinis telefono aparatas.
Šitie duomenis yra tik už 2005 metus ir jau tada tik namų ūkiuose 72% žmonių jau turėjo mobilų telefoną, tai manau šiais metais, kai mobilus telefonas yra daugelio žmonių neatskiriamą dalis tie procentai padidėjo net iki 90%, jei nedaugiau.
Socialiniai-kultūriniai veiksniai
„NNN“ salonas – yra parduotuvė ir aišku, kad čia dirba daug pardavėjų. Kompanija yra tarptautinė ir priklauso Rusams. Rusijoje yra kitoks mentalitetas, visai kitokie žmones-pirkėjai, bet vis tiek vadovybė stengiasi, kad pas mus Lietuvoje būtų toks pat aptarnavimas kaip Rusijoje. Ten žmones mėgsta kai į jos kreipia dėmesį, kai su jais pasisveikina, kai skiria jiems daug laiko ir ne tik pasikalbėti apie perkamą prekę, o ir apie gyvenimą. Bet kiek pati dirbau, tiek pastebėjau, kad pas mus žmones daugiau mėgsta patys pasižiūrėti, o kai prireiks tada pakviesti pardavėją, jie netgi stebėsi, kai su jais pasisveikini.
Pardavėjas privalo šypsotis ir mandagiai kalbėti su klientais, toks malonus aptarnavimas labai įtakoja pardavimus, o įmonė aišku siekia pelno, todėl ir reikalauja iš pardavėjų „gero“ darbo. Kiekviena mėnesį yra sudaromi „Pardavimų planai“ ir už tų planų įvykdymą numatomos premijos. Netgi algą mūsų įmonėje priklauso nuo pardavimų, čia taip vadinamas „skatinantis atliginimas“. Aišku kaip visuose pardavimų srityse yra „pardavimų pikas“ ir „pardavimų tyla“. „Pardavimų pikas“ būna vasara, kai atvažioja daug turistų ir per šventes, ypač per Kalėdas ir Naujus metus. Tada pardavimai būna didžiausi ir kompanija daro įvairiausias akcijas ir mažina kainas, kad pritrauktu kuo daugiau pirkėjų.
Ankščiau žmonės sakydavo, kad telefonas – tai prabanga ir geriau susitikdavo pasikalbėti, nei skambindavo, bet šiais laikais kai gyvenimas bėga įtemptų ritmų telefonas yra tik ryšio priemonė. Telefonas tapo žmogaus pagalbininku, neatskiriama gyvenimo dalis.
Labai norėčiau įterpti viena straipsnį, kuris aš manau parodo ką reiškia mobilusis telefonas šiuolaikiniame žmogaus gyvenime.
Mobilusis telefonas – neatsiejama lietuvių gyvenimo dalis
Pranešimas spaudai
2005 m. lapkritis, 17 d.
Remiantis pirmą kartą Lietuvoje atlikto mobiliojo ryšio vartotojų įpročių ir etiketo tyrimo duomenimis, beveik 51 proc. vartotojų mobilusis telefonas yra būtinas, be jo jie jaučiasi neužtikrintai. Tyrimą atliko UAB “TNS Gallup” telekomunikacijų bendrovės “Omnitel” užsakymu.