Turinys:
1. Etiniai verslo aspektai
2. Etinė problema versle
3. Sprendimo teisėtumo ir etiškumo supratimas ir pavyzdys
4. Literatūros sąrašas
1. Etiniai verslo aspektai
Etinės problemos yra žmonių bendravimo rezultatas. Tik bendraudami, kontaktuodami vieni su kitais žmonės priima sprendimus, kurie gali būti vertinami etiniu požiūriu. Verslininkai, pasiekdami žmones savo tikslams pasiekti, priversti priimti sprendimus, kurie gali išprovokuoti etinių problemų kilimą. Tai didžia dalimi priklauso nuo pačių verslo subjektų moralinės brandos, teikiamų moralinių vertybių prioriteto. Šiaip ar taip verslininkui privalu turėti stiprius moralinius principus ir laikytis tam tikrų moralės standartų. Jam tenkla priimti sprendimus, nuo kurių priklauso daugelio žmonių likimai, sprendimus, kurie ne visada sutampa su darbuotojų ar vartotojų interesais. JAV verslo sociologė Lora Nesh išskyrė tokias svarbiausias etines problemas, su kuriomis susiduria amerikiečių verslininkai:
• Godumas
• Faktų ir neteisingos informacijos ataskaitose nuslėpimas
• Prastos produkcijos gaminiai
• Neprotingas kainų kėlimas ar tiesioginė apgaulė derybų metu
• Pernelyg didelis pasitikėjimas savo teisingumu
• Žema darbo ir prekių kokybė, aklas paklusnumas vadovybei, kad ir kokia ji neetiška ir neteisinga būtų
• Prieštaravimai tarp asmeninių ir verslo organizacijos (firmos) interesų
• Favoritų buvimas ir daugumą kitų.
Kas yra tikrai labai įdomu, jie negali ne tik etiškai bet ir juridiškai teisingai priimti sprendimo. Vieni to nenori daryti savo naudai, kiti tiesiog nemoka tam tikrų taisyklių ir normų, kurie jau buvo sukurti senai ir kurių yra nesilaikoma. Kartais amoraliausius sprendimus priima žmonės, kurie yra teisingi, padorūs ir kupini geriausių ketinimų.
Tvirtinama, kad visi mūsų visuomenės piliečiai nepriklausomai nuo jų profesijos privalo uoliai laikytis bendrųjų dorovės reikalavimų ir to visai pakanka, kad jie gerai atliktų savo profesines priedermes. Taip ir yra, tačiau kiekviena profesinės veiklos sritis yra labai specifiška. Joje susiklosto skirtingi žmonių bendravimo santykiai, daugiau ar mažiau skirtingos pažiūros ir elgesio normos. Todėl profesinės veiklos srityje darbuotojams, be bendrųjų, dažnai keliami ir specifiniai doroviniai reikalavimai. Profesinė dorovė yra bendrosios dorovės specifinis pasireiškimas vienoje svarbiausių žmogaus veiklos sričių. Todėl ir profesinė etika yra tik bendrosios etikos teorijos dalis, tirianti specifinį dorovės pasireiškimą žmonių profesinės veiklos srityje.
Kiekvienoje profesijoje susiklosto skirtingos darbo sąlygos, susidaro specifinės sudėtingos situacijos. Susiformuoja ne tik skirtingos pažiūros ir specifiniai tarpusavio santykiai, bet ir skirtingi veiklos ir elgesio reguliavimo bei kontrolės būdai.
Žmogus yra ne Dievas, ir nemanau, kad net pats Dievas, tikrai galėtų kartais išspręsti kokią nors problemą, kuri apseda jūs kaip velnias. Daugeliui atvejų tikrai labai sunku ir neaišku kaip reikia pasielgti, kad neįžeistųm žmogaus ir neapeimtum įstatymo. Mano manymu jei žmogus neklysta, reiškia jis nieko neveikia.
Visi mes turime teisę klysti, tik taip mes įgysime gyvenimo patirties, su patirtimi galėsime lengvai ir greitai spręsti iškylusią konfliktinę situaciją, kuri atrodo tokia sunki ir nepasiekiamą to momentu, kai reikia koordinotai ir greitai būti išspręsta. Manau reikia pradėti gerbti save, tik tada galėsi objektyviai ir sumaniai vertinti kitų žmonių pastangas, suprasti jų jausmus, jų atliekamą darbą (net jei jis yra negerai padarytas). Neužtenka būti kvalifikuotam specialistui, baigusiam mokslus prabangiame universitete ir gerai žinančiam savo užimamas pareigas, reikia būti Žmogumi ir mąstyti apie kitų žmonių dorovę ir vertę.
2. Etinė problema versle
Kiekviena veikla reikalauja tam tikroje srityje dirbančiųjų žmonių atsakomybės, todėl turi atitikti specialiuosius profesinės moralės reikalavimus. O pastariji neprieštarauti profesinės moralės normoms. Verslininko misija – siekti patenkinti egzistuojantį rinkoje nepatenkintą poreikį teikiant prekes ir paslaugas ir gauti už savo pastangas atlygį – pelną. Siekdamas savo tikslo (pelno), verslininkas veikia. Tas veikimas – tai procesas, kuriame galime išskirti penkias dimensijas:
• Tikslo numatymą
• Organizavimą tikslui pasiekti
• Vadovavimą
• Kontroliavimą
• Veiklos (tikslo pasiekimo) įvertinimą
Verslininkas visa tai atlieka per tam tikras verslo organizavimo, administravimo ir kontrolės struktūras. Neabejotina, kad šis verslininko veikimas yra susijęs su morale, nes jo, kaip visuomenės nario, elgesys iūr veiksmai gali būti vertinami (ir turi būti vertinami) moraliniu požiūriu, tai yra ar jo keliami tikslai neprieštarauja visuomenės gerovės siekiams, ar jie nepažeidžia kitų žmonių teisių ir jų neriboja.
Kita vertus, verslininkas turi ryšį su savo darbuotojais, vartotojais (klientais), investuotojais (kreditoriais), kitoms ekonominėmis (firmomis) ir neekonominėmis struktūromis (visuomeninėmis organbizacijomis), taip pat valstybinėmis institucijomis (mokesčių inspekcija) ir vietine bendruomene.
Taigi moraliniu požiūriu gali būti vertinama:
• Verslininko elgesys įvairių subjektų
(darbuotojų, kitų verslo organizacijų ir pan.) atžvilgiu
• Priimami sprendimai, turintys vienokias ar kitokias pasekmes įvairiems subjektams
Savo ruožtų įvairiose verslo situacijose derinant konfliktuojančius ir konkuiruojančius interesus, kyla etinių problemų.
Iškilus etinei problemai, tiek individas, tiek firma turi jos neslėpti, o stengtis aiškiai įvardyti ir išanalizuoti.
3. Sprendimo teisėtumo ir etiškumo supratimas ir pavyzdys