KAUNO TECHNOLOGIJOS UNIVERSITETAS
EKONOMIKOS IR VADYBOS FAKULTETAS
VADYBOS KATEDRA
Turinys
Įžanga 3
1. Įmonės charakteristika 4
2. Įmonės organizacinė valdymo struktūra 6
3. Darbo pasidalijimas ir kooperavimas 7
4. Organizacijos vidinė ir išorinė aplinka 9
5. Pagrindinės veiklos kryptys ( ir veiklos rodikliai) 11
6. Socialinė atsakomybė 12
7. Planavimas ir strateginis organizavimas 13
8. Įmonės misija ir vizija 16
9. Organizavimas 16
10. Kontrolė 17
11. Koordinavimas 19
12. Vadovavimas 20
13. Darbo ir darbo užmokesčio organizavimas 22
14. Organizacijos kultūra 24
IŠVADOS 25
LITERATŪRA 26
Įžanga
Vadybos individualaus namų darbo tikslas yra sukurti verslo idėją.
Šiame darbe yra aprašomas, individualios įmonės “Tikslas“ steigimas,
veiklos pobūdis, kaip įmonė dirba.
Pasirinkau steigti individualią įmonę, kurią pavadinau “Tikslas“.
Veiklos pobūdis- prekyba kompiuterine technika ir Interneto diegimas.
Pasirinkau individualią įmonę, kadangi šiuo metu Lietuvoje- tai viena iš
populiariausių įmonių rūšių. Taip pat ir dėl to, kad individualių įmonių
steigimas yra nesudėtingas, nebrangus ir neilgai užtrunka.
Įmonė pavadinta “Tikslas“, kadangi naudodamiesi kompiuterine technika
žmonės gali įgyvendinti savo tikslus.
Įmonė “Tikslas“ – tai profesionalų komanda teikianti paslaugas perkant
ir prižiūrint kompiuterinę įrangą, diegiant bei prižiūrint Interneto ryšį.
Šis verslas pasirinktas neatsitiktinai, bet atsižvelgiant į šiuolaikinius
žmonių poreikius ir norus. Kompiuteriai yra naudojami tiek namuose,tiek
mokymo ir įvairiose valstybinėse įstaigose. Be jų neišsiverstume tiek
atliekant skaičiavimus, tvarkant įvairius dokumentus (tokiomis programomis
kaip „Microsoft Word“, „Microsoft Excel“ ir tt.), ieškant naudingos
informacijos Internete. Naujosios technologijos automatizuoja ir
palengvina kiekvieno žmogaus kasdienius darbus.
Įmonė “Tikslas“ yra pasiruošusi aptarnauti kiekvieną klientą,
atsižvelgiant į jo poreikius ir norus. Kiekvienam klientui esame pasiruošę
pritaikyti kompiuterį ir prie jo priklausančią techniką, pagal tai, kiek
pinigų sutinka mokėti mūsų klientai. Įmonėje “Tikslas“ galės įsigyti
kompiuterius netgi tie, kurie negali sumokėti už pirkinį iš karto.
Suteikiamos galimybės mokėti išsimokėtinai.
Įmonėje teikiamos Interneto paslaugos šiuo metu yra pigiausios visoje
Lietuvoje, o Internetas greičiausias. Įmonės teikiamomis Interneto
paslaugomis galės naudotis netgi tie, kurie nesuinteresuoti už šią paslaugą
mokėti brangiai. Ši paslauga per mėnesį individualioje įmonėje “Tikslas“
kainuoja tik 50 litų.
Galima būti teigti, kad individuali įmonė “Tikslas“ šiuo metu yra
klestėjimo viršūnėje, nors ji veikia tik 4 metus. Tikimės, kad ir ateityje
galėsime patenkinti visus klientų norus.
1. Įmonės charakteristika
Buvo nuspręsta steigti įmonę, prekiaujančią kompiuterine technika, ir
teikiančia Interneto paslaugas. Įkūrėme individualią įmonę, kadangi – tai
viena iš populiariausių Lietuvoje įmonės rūšių. Jos steigimas nėra labai
sudėtingas, nesukelia nereikalingų problemų, nėra brangus ir neilgai
užtrunkantis. Tai nesudėtinga ir nebrangi verslo organizavimo forma.(4,
256) Steigiant įmonę pirmiausia reikėjo gauti licenziją, kadangi
prekiaujame kompiuterine įranga, teikiame komunikacines priemones (šiuo
atveju Internetą), naudojantis bendro telekomunikacijų tinklo linijomis ir
stotimis. Licenziją išdavė Kauno miesto ministerija, kadangi įmonė atitiko
visus keliamus reikalavimus. Lietuvos Respublikos Vyriausybė nustatė
individualioms įmonėms registravimo mokestį – 100 Lt už vieną veiklos rūšį.
Kadangi mūsų įmonė prekiauja kompiuteriais ir teikia Interneto paslaugas ,
sumokėjome 200Lt. Ši suma buvo sumokėta į Valstybinės mokesčių inspekcijos
atsiskaitomąją sąskaitą banke.
Įmonės vardas buvo registruojamas Valstybiniame patentų biure, pagal
mūsų steigiamos įmonės prašymą. Prašymas steigti įmonę buvo parašytas
lietuvių kalba, pateikiamas dviem egzemplioriais.
Mūsų įmonės vardas “Tikslas“ atitiko nuostatus, todėl Valstybinis
patentų biuras priėmė sprendimą jį registruoti ir apie tai mums pranešė.
Paraišką įmonės vardui registruoti sudarė: prašymas įregistruoti, mokesčių
kvitai ir kiti reikalingi dokumentai. Valstybinis patentų biuras mūsų
paraišką įregistravimo per 15 dienų. Po 20 dienų gavome įmonės “Tikslas“
registravimo liudijimą.
Įmonės pavadinimas yra “Tikslas“, kadangi kompiuterinės technikos ir
Interneto pagalba, žmonės gali palengvinti sau darbą, ir taip greičiau
pasiekti užsibrėžtų tikslų. Įmonės kodas: 2228436. PVM mokėtojo kodas:
22843613.
Įmonė turi registravimo įmonių registre pažymėjimą. Įmonės
bankas: Vilniaus Banko Kauno filialas. Banko kodas: 260101730. Abonentinė
sąskaita litais: 6467043.
Pasirinktas Vilniaus bankas, kadangi šis bankas turi ilgametę veiklos
patirtį ir yra patikimas, lyginant su kitais bankais. Jame dirba patikimi
darbuotojai, taip pat turintys ilgametę veiklos patirtį. Banko akcininkai
yra finansiškai patikimi žmonės. Manoma, kad užteko šių kriterijų
pasirenkant Vilniaus banką.
Valstybinis patentų biuras vardą įrašė Lietuvos Respublikos Įmonių
vardų rejestre. Įrašė tokius duomenis:
✓ Įmonės vardas „Tikslas“.
✓ Registravimo numeris IĮ 2000-988.
✓ Paraiškos numeris 35298.
✓ Įmonės adresas: K.Donelaičio 18. Kaunas 3000. Telefonas: (8-37)
264589. Faksas (8-37) 264589. E-mail: info@tikslas.lt.
✓ Veiklos pobūdis: Prekyba kompiuterine technika, Interneto diegimas.
Įtraukimui į rejestrą pateikėme tokius duomenis:
✓ Prašymą įregistruoti įmonę
✓ Registravimo mokesčio įmokėjimo kvitą;
✓ Įmonės vardo registravimo pažymėjimą;
✓ Įmonės vardas „Tikslas“. Registravimo numeris IĮ 2000-988.
Registravimo data 2000 01 10.
✓ Įmonės rūšis: Individuali.
✓ Įmonės adresas: K.Donelaičio 18. Kaunas 3000. Telefonas: (8-37)
264589. Faksas (8-37) 264589. E-mail: info@tikslas.lt.
✓ Veiklos pobūdis: Prekyba kompiuterine technika, Interneto diegimas.
✓ Savininkas Darius Simanauskas. Gimimo metai: 1960 11 23. Adresas:
Laisės al. 56-89. N.Tel.:(8-37) 725698.
Paso duomenys: Valstybės kodas: LTU; Paso numeris: LD606526; Pasą
išdavė : „Kauno žaliakalnio pasų poskyris“, išdavimo data: 1995 04 25.
Asmens kodas: 36011230305.
✓ Numatomas komercinės-ūkinės veiklos laikotarpis:20 metų.
✓ Įmonės įregistravimo data: 2000 01 10, įsakymo numeris Nr. 35-145.
✓ Licenziją.
Individuali įmonė “Tikslas“ buvo įregistruota po dviejų savaičių po
dokumentų pateikimo. Gavome Statistikos departamento nustatytos formos
pažymėjimą ir registravimo numerį IĮ 2000-988.
Po 10 dienų įmonė buvo užregistruota Valstybinio socialinio draudimo
skyriuje. Įregistravus įmonę, įsipareigojo D.Simanavičius (įmonės vadovas)
už save ir samdomus darbuotojus mokėti draudimo įnašus, kad būtų galima
sukaupti reikalingas lėšas ateityje mokėti senatvės pensiją, pašalpas.
Turime mokėti 69 litus per mėnesį. Registracijai užpildėme draudėjo
registravimo kortelę.
Gavus įmonės registracijos pažymėjimą, pasidarėme antspaudą, ir jį
suderinome su Vyriausiuoju policijos komisariatu.
Taip pat gavome „Visuomenės sveikatos centro leidimą“, prieš tai
pateikę reikalingus dokumentus leidimui-higienos pasui gauti. Jis išduotas
3 metams.
Prieš 10 dienų pradedant veiklą, apie tai pranešėme darbo inspekcijai.
Kadangi įmonė “Tikslas“ užsiima prekybine veikla, tai iš savivaldybės
Verslo skyriaus gavome „Įmonės veiklos pažymėjimą“. (4, 266)
Vidutinis sąrašinis darbuotojų skaičius- 8:
1. Savininkas- direktorius Darius Simanauskas;
2. Ekonomistė finansininkė Asta Graužinienė;
3. Serviso direktorius Kęstutis Gurskis;
4. Pirkimų vadybininkas Dainius Kazakevičius;
5. Pardavimų valdytojas Tomas Pleckevičius.
6. Vedėja Natalija Kazalauskienė.
7. Prekių žinovas Laimis Kolgauskis.
8. Valytoja Lina Prėkšienė.
2. Įmonės organizacinė valdymo struktūra
Individualioje įmonėje tikslas dirba 8 darbuotojai:
[pic]
1 pav. Individualios įmonės “Tikslas“ organizacinė valdymo struktūra. (5,
106)
Organizacinė valdymo struktūra- tai sąlyginai savarankiškų elementų
atliekančių jiems priskirtas funkcijas, tam tikros kompetencijos ribose
visuma, susieta tam tikrais formaliais ryšiais, būtinais organizacijų
tikslam pasiekti. Tai pareigų, teisių ir atsakomybės pasiskirstymas.
Kaip matome individualios įmonės “Tikslas“ organizacinėje valdymo
struktūroje, kiekvienas turi sau paskirtas pareigas. Šiuo atveju- tai
linijinė valdymo struktūra. Linijinei OVS būdingas aiškus vienvaldiškumo
principas, atsakomybės paskirstymas atskiriems hierarchiniams lygiams,
sureikšminta kontrolė. Čia vadovas (Įmonės “Tikslas“ savininkas ir
direktorius D.Simanauskas) sprendžia jam patikėtos srities klausimus, todėl
turi būti ir yra kvalifikuotas.
Kaip matome įmonės direktoriui D. Simanauskui yra pavaldūs: buhalterė
Asta Graužinienė, serviso direktorius Kęstutis Gurskis, pardavimų
valdytojas Tomas Pleckevičius, pirkimų vadybininkas Dainius Kazakevičius.
Pirkimų vadybininkui pavaldus yra prekių žinovas Laimis Kolgauskis. Serviso
direktoriui pavaldi vedėja Natalija Kazalauskienė, o jei pavaldi valytoja
Lina Prėkšienė.
3. Darbo pasidalijimas ir kooperavimas
Kaip matėme 1 paveiksle, individualioje įmonėję “Tikslas“ dirba 8
darbuotojai. Kiekvienas iš jų turi sau paskirtas pareigas, kurias
kasdien
atlieka. Įmonėje vyksta toks darbo pasidalijimas:
✓ Įmonės savininkas ir direktorius Darius Simanauskas. Jis atlieka
pagrindinius įmonės darbus (derasi su užsienio įmonėm dėl importo,
priiminėja kitų įmonių savininkus, derasi dėl galimo
bendradarbiavimo, dalyvauja konferencijose, parodose, susijusiose su
įmonės veikla ir kt) ir valdo įmonę, kitaip sakant atlieka vadovo
vaidmenį;
✓ Įmonės buhalterė Asta Graužinienė. Ji tvarko visus finansinius
įmonės reikalus: veda apskaitą (kiek ir kada parduota kompiuterinės
technikos, sudarinėja balansus, nustato kiek gauta pelno ar
nuostolio,), skirsto atlyginimus, priiminėja įmokas už Interneto
paslaugas.
✓ Serviso direktorius Kęstutis Gurskis. Jis važinėja po užsienio
šalis ieškodamas įmonių prekiaujančių aukštos klasės kompiuterinės
įrangos, kuria galėtų prekiauti įmonėje “Tikslas“. Jis ne tik eina
serviso direktoriaus pareigas, bet ir atlieka įmonėje komercinės
teisės konsultanto vaidmenį. K.Gurskis yra baigęs Lietuvos teisės
universitetą, todėl puikiausiai išmano teisės klausimus. Įmonėje
naudingas šis darbuotojas, kadangi nereikia samdyti papildomo
darbuotojo.
✓ Pardavimų valdytojas Tomas Pleckevičius. Jis dirba įmonės patalpose
kaip kasininkas, priiminėja įmokas už kompiuterius.
✓ Pirkimų vadybininkas Dainius Kazakevičius. Jo pareigos yra patarti
į prekybos vietą atėjusiems klientams, kaip išsirinkti jų poreikius
patenkinančius kompiuterius (pvz. ar perkamo kompiuterio monitorius
derės su klaviatūra, ar tiks norimas pirkti spausdintumas ir tt).
Taip pat diegia ir prižiūri Interneto ryšį.
✓ Prekių žinovas Laimis Kolgauskis savo užimamomis pareigomis labai
padeda pirkimų vadybininkui D. Kazakevičiui. Jis puikiai išmano
kompiuterių technologiją, sudedamąsias dalis, taip pat duoda gerus
patarimus klientams.
✓ Vedėja Natalija Kazalauskienė tvarko visus ūkio darbus. Taip pat
užsiima prekių pirkimu susijusių su įmonės buitimi: valymo
reikmenimis, kanceliarinėmis prekėmis.
✓ Valytoja Lina Prėkšienė rūpinasi, kad įmonė blizgėtų tvarka ir
švara, ir kad į įmonę “Tikslas“ atvykę svečiai susidarytų tinkamą
įspūdį apie tvarkingą įmonę, kuri rūpinasi ne tik savo pardavimais ar
pelnu, bet ir prestižiniu įvaizdžiu ir tvarka.
Taigi matome, kad kiekvienas darbuotojas turi savas pareigas, darbas
padalintas kiekvienam pagal išsilavinimo pobūdį, patirtį ir kvalifikaciją.
Kooperavimo paskirtis sujungti specializuotus organizacinius vienetus į
bendrų tikslų siekančią visumą. Nors tai atrodytų prieštaringa tam, kas
parašyta anskčiau, tačiau tai tik pirmas įspūdis.(10) Nors tarp kooperavimo
ir specializavimo yra tam tikras prieštaravimas, nors ir kiekvienas įmonės
“Tikslas“ darbuotojas turi tik sau skirtas pareigas, tačiau tai netrukdo
siekti bendrų tikslų. Kiekvieno įmonės darbuotojo pareigos yra susietos su
kito darbuotojo pareigomis (pvz. pirkimų vadybininkas D. Kazakevičius
niekaip neišsiverstų be prekių žinovo L. Kolgauskio konsultacijų, arba
direktorius D. Simanauskas neišsiverstų be serviso direktoriaus K. Gurskio
pagalbos, kadangi jam pačiam tektų begalės darbų, kurių vienas jis negalėtų
nudirbti).
Individuali įmonė “Tikslas“ bendradarbiauja su užsienio valstybėmis,
tokiomis kaip Amerika, Japonija, Didžioji Britanija ir Vokietija. Tarp jų
yra tokios garsios kompiuterių gamybos įmonės „International computers“,
„NEC“, „Computers world“ ir kitos. Į šias komandiruotes dažniausiai vyksta
serviso direktorius Kęstutis Gurskis, retkarčiais ir pats įmonės
direktorius Darius Simanauskas. Jie ieško įmonių galinčių nebrangiai
parduoti kokybišką naują arba jau naudotą, tačiau dar veikiančią
kompiuterinę techniką. Šios įmonės mielai bendradarbiauja su Lietuvos
individualia įmone “Tikslas“, kadangi tiek vienai tiek kitai pusei susidaro
palankios sąlygos: užsienio įmonės gauna pajamas už parduotą kompiuterinę
techniką, o įmonė “Tikslas“ kompiuterinę techniką, kurią parduoda užsidėję
nemažą antkainį.
4. Organizacijos vidinė ir išorinė aplinka
Įmonės aplinka siaurąja prasme reikėtų laikyti tą vietovę, šiuo atveju
miestą Kauną, kur yra individuali įmonė “Tikslas“. Įmonės ryšius su aplinka
rodo 2 paveikslas.
[pic]
2 pav. Įmonės partneriai. (1, 6)
Įmonės “Tikslas“ skolininkas yra Vilniaus bankas, kadangi jisai suteikė
paskolą pradedant verslą. Tiekėjai – užsienio įmonės, teikiančios
kompiuterinę techniką. Darbuotojai – tai įmonėje dirbantys ir savo pareigas
atliekantys žmonės,viso jų 8 įmonėje. Klientai – žmonės, besinaudojantis
įmonės teikiamos kompiuterinėmis ir interneto paslaugomis. Įmonė “Tikslas“
veikia
sėkmingai, kadangi yra pasiekta pusiausvyra tarp įmonės ir jos
partnerių.
Organizacijos išorinė aplinka dažnai būna problemų šaltiniai, kuriuos
reikia vadovams spręsti. Vadovai turi tinkamai reaguoti į išorinius
aplinkos veiksnius ir laiku išspręsti iškilusias problemas, adaptuotis,
prisitaikyti prie aplinkos. Pirmiausia turima omeny: vartotojus,
konkurentus, tiekėjus ir tt. Visi išoriniai aplinkos veiksniai gali būti
suskirstyti tiesioginio poveikio, netiesioginio ir tarptautinius veiksnius.
(8)
Įmonės “Tikslas“ tiesioginio poveikio sritį sudaro užsienio šalių
kompiuterinės įrangos tiekėjai, kapitalas, vartotojai, ir konkurentai
(kitos Lietuvoje kompiuterine technika prekiaujančios įmonės). Užsienio
įmonės diktuoja savo sąlygas dėl kainų. Dėl to mūsų individuali įmonė ir
turi kelis kompiuterių tiekėjus. Įmonė tiekėjais pasirinkdama užsienio
įmones labai rizikuoja. Rizikos dydis čia pasireiškia valiutų kursų
svyravimu ir vidaus politikos bruožais. Įmonė “Tikslas“ planuoja augimą, o
augimui reikalingas kapitalas, bankai, kreditai. Pinigų lengviau gauti
tada, kai gerai viskas sekasi, gerai dirba darbuotojai. Todėl vienas iš
pagrindinių organizacijos rūpesčių yra remti vadovą D. Simanauską ir kitų
sričių specialistus.
Šie rėmimo tikslai glaudžiai susiję su veikiančiais įstatymais. Įmonė
privalo laikytis darbo įstatymų.
Įmonė “Tikslas“ ieško klientų, kadangi jie yra organizacijos – verslo
dalis. Beieškant klientų atrandami ir konkurentai. Jų ignoruoti negalima, o
geriau sužinoti jų tikslus, sumanymus ir stengtis dirbti geriau nei
konkurentai. Konkurentų įmonė “Tikslas“ turi tikrai nemažai, ir dar plačiai
žinomų firmų, tokių kaip “BMS kompiuteriai“, “COM1“, “SONEX kompiuteriai“
ar “Kibernetikos pasaulis“.
Taip pat įmonės “Tikslas“ veiklą veikia ir tarptautinė aplinka. Kadangi
įmonė eksportuoja kompiuterinę įrangą iš užsienio valstybių (Amerikos,
Japonijos, D.Britanijos, Vokietijos), ji turi palaikyti diplomatinius
santykius su šiomis valstybėmis.
Įmonės “Tikslas“ vidinę aplinką formuoja jos tikslai (t.y. išplėtoti
kompiuterinį verslą Lietuvoje, prekybą su užsienio šalimis, didelis įmonės
kapitalas), struktūra (jos yra 2 rūšys:darbų pasidalijimas- šioje įmonėje
kiekvienas darbuotojas turi savo pareigas; kontrolė – įmonės veikla yra
kontroliuojama, tam kad būtų išvengta bankroto, tam kad būtų randami
geresni sprendimai vienu ar kitu klausimu), kompiuterinė technika ir
dirbantieji žmonės. (8)
Svarbiausias organizacijos vidinės aplinkos elementas yra žmogus.
Žmonės dirbantys organizacijoje yra reikšmingiausias veiksnys siekiant
užsibrėžto tikslo. Visus tikslus įyvendina įmonės darbuotojai. Šiuo atveju
įmonės “Tikslas“ darbuotojai vertinami pagal tokius požymius:
✓ pagal asmeninį žmogaus elgesį;
✓ pagal žmonių grupės elgesį;
✓ pagal vadovo elgesį su pavaldiniais ir jo įtaką.
Žmonių elgesys – sudėtingas procesas ir apibūdinamas kaip asmeninių
savybių ir aplinkos poveikio esmė.
Taip pat svarbų poveikį aplinkai daro vadovo elgesys. Įmonės “Tikslas“
vadovas D. Simanauskas tu reikiamų savybių, tokių kaip griežtumas,
įtikinamumas, kurie reikalingi organizacijai valdyti. Jis yra ne tik
vadovas,bet ir lyderis. Lyderiavimas – svarbi priemonė, kuria vadovai
veikia žmones.
Vidinė aplinka priklauso nuo organizacijos narių dalykinio bendravimo.
Būtina prisiminti 6 svarbiausius principus:
1. Viską daryti laiku;
2. Nekalbėti nereikalingų dalykų;
3. Būti maloniam, geranoriškam, nepamiršti šypsotis;
4. Galvoti apie kitus, ne tik apie save;
5. Tvarkingai apsirengti;
6. Kalbėti ir rašyti taisyklinga kalba.
Visų šių principų laikosi įmonės “Tikslas“ darbuotojai, dėl to įmonė ir
veikia sėkmingai.
5. Pagrindinės veiklos kryptys
Individualios įmonės “Tikslas“ pagrindinės veiklos kryptys: prekyba
(iškart ir išsimokėtinai) kompiuterine technika, konsultavimas, garantinė
priežiūra, kompiuterinių tinklų projektavimas, diegimas, ir Interneto