Turinys
Darbo tikslai, uždaviniai …………………………………………………………………………………………………….. 3
1. Dalykiniai raštai …………………………………………………………………………………………………………….. 3
2. Dalykiniai laiškai …………………………………………………………………………………………………………… 4
2.1 Blankas …………………………………………………………………………………………………………………. 4
2.2 Laiško data …………………………………………………………………………………………………………….. 5
2.3 Gavėjo įvardijimas (vardas) ir adresas ………………………………………………………………………. 5
2.4 Įžanginis kreipinys …………………………………………………………………………………………………..6
2.5 Pagrindinis laiško tekstas ………………………………………………………………………………………… 6
2.6 Parašas ………………………………………………………………………………………………………………….. 6
2.7 Užrašas ant voko ……………………………………………………………………………………………………. 7
3. Laiškų rūšys …………………………………………………………………………………………………………………. 7
4. Išvados ………………………………………………………………………………………………………………………… 8
5. Priedai …………………………………………………………………………………………………………………………. 9
6. Naudota literatūra …………………………………………………………………………………………………………. 11
Darbo tikslas:
1. Išanalizuoti dalykinių raštų, laiškų rengimą;
2. Panagrinėti jų rūšis.
Uždaviniai:
1. Paaiškinti dalykinių raštų, laiškų rašymą;
2. Aptarti kokiais tikslais jie yra rašomi;
Labai didelė verslo pasaulio reikalų dalis tvarkoma ir reguliuojama susirašinėjant. Todėl yra nepaprastai svarbu parašyti tinkamą raštą ar laišką – tokį, kuris geriausiai atsovautų firmai, organizacijai ar įmonei ir sudarytų jai didžiausio palankumo sąlygas.
1. Dalykiniai raštai
Raštai paprastai siunčiami įstaigoms, kai klausimo negalime išspręsti nedokumentiniu būdu, t.y., kai rašytinė informacija turi išliekamąją vertę arba dokumente teikiamą informaciją būtina paliūdyti parašu ir antspaudu. Rašydami raštą, ko nors prašome, klausiame, informuojame, atsakome, primename. Pagal turinį ir paskirtį raštai skirstomi į:
Iniciatyvinius;
Atsakomuosius;
Lydraščius.
Iniciatyviniai raštai rašomi, ko nors prašant, klausiant, primenant ir pan.
Atsakomuosius raštus įstaigos rašo, atsakydamos į iniciatyvinius dokumentus, pavyzdžiui, paklausimus, prašymus, ir pan. Šiuose raštuose visuomet pildoma gauto dokumento (paklausimo, prašymo ar kito dokumento) datos ir indekso nuoroda.
Siunčiant pagrindinius dokumentus (planą, ataskaitą, darbuotojų sąrašą, rekomendacija ir kt.) kitoms įstaigoms, rašomas lydraštis.
Rašto tekstas rašomas dokumento sudarytojo (įstaigos, jos struktūrinio padalinio) vardu daugiskaitos pirmojo asmens forma (pvz.: Prašome pranešti…, Prašome atsiųsti…, Siunčiame…) arba trečiojo asmens forma.
Raštai turi būti aiškūs, trumpi, paprastai neilgesni kaip dviejų puslapių. Tais atvejais, kai reikia išsamiai išanalizuoti klausimą, detaliai pagrįsti pasiūlymus, prašymus, raštas gali būti ilgesnis. Raštas, kad būtų paprasčiau jį vykdyti, rašomas tik vienu klausimu. Jeigu siunčiamas raštas papildo anksčiau išsiųstą raštą, tai būtina nurodyti ankstesniojo rašto numerį, datą ir trumpą turinį.
Jei rašte ar lydraštyje nurodoma, kad siunčiami kiti dokumentai ir jie tekste įvardijami, teksto paskutinėje pastraipoje nurodomas jų lapų skaičius. Pastraipa pradedama didžiosiomis raidėmis rašomu žodžiu „PRIDEDAMA“, pavyzdžiui:
PRIDEDAMA. 3 lapai.
Jei pridedama daugiau negu vienas dokumento egzempliorius, nurodomas jų skaičius, pavyzdžiui:
PRIDEDAMA. 4 lapai, 3 egz.
Jei pridedamas dokumentas turi savo priedą, visa tai pažymima ir nurodomas bendras lapų skaičius, pavyzdžiui:
PRIDEDAMA. Dokumentų perdavimo ir priėmimo aktas ir jo priedas, iš viso 5 lapai.
Jei pridedamas dokumentas subrošiuruotas, nurodomas puslapių skaičius, pavyzdžiui:
PRIDEDAMA. Seimo kontrolierių įstaigos ataskaita, 32 puslapiai.
Jei pridedamas dokumentas siunčiamas ne visiems dokumente nurodytiems adresatams, nurodomas konkretus adresatas, pavyzdžiui:
PRIDEDAMA. 3 lapai, 2 egz. Finansų ministerijai.
Raštą pasirašo įstaigos vadovas arba jo pavaduotojai, priklausomai nuo adresato ir rašto turinio. Kai raštas rengiamas organizacijos vardu ir siunčiamas aukštesniajai organizacijai, jį pasirašo vadovas arba kitas teisiniais aktais įgaliotas darbuotojas. Kai raštas rengiamas struktūrinio padalinio vardu, jį pasirašo to padalinio vadovas.
Jei rašomas raštas, kuriuo
organizacija įsipareigoja mokėti už atliktą darbą, jį pasirašo organizacijos vadovas ir vyriausias buhalteris. Raštas liudijamas antspaudu.
Kai to paties turinio raštas siunčiamas keliems adresatams, pasirašomas kiekvienas egzempliorius.
2. Dalykiniai laiškai
2.1 Blankas
Dalykiniai (verslo) laiškai paprastai rašomi ant blankų, išspausdintų tipografiniu būdu.
Viršutinėje blanko dalyje paprastai ypatingu šriftu užrašomas oficialiai registruotas firmos/organizacijos pavadinimas. Vėliau susirašinėjant ir įforminant įvairius dokumentus reikia naudotis tokiu firmos/organizacijos pavadinimu, koks užrašytas ant blanko.
Greta pilno, oficialiai užregistruoto firmos/organizacijos pavadinimo nurodomas jos sutrumpintas pavadinimas arba simbolis, taip pat tokia informacija:
Trumpa firmos/organizacijos/kompanijos komercinės veiklos charakteristika;
Pašto adresas;
Telefono numeris;
Fakso numeris;
Banko ryšio numeris (ant banko blanko) pagal S.W.I.F.T.;
Kartais visa arba dalis šios informacijos būna parašyta blanko apačioje.
Labai dažnai blanko viršuje po antrašte (pavadinimu) pateikiama informacija, kam adresuojami atsakymai.
Firmos pašto adresas užrašomas blanko antraštėje pagal bendras adresų rašymo taisykles. Prieš telefono numerį paprastai rašomas santrumpa Tel. Fakso aparato numeris paprastai nurodomas po žodžio Fax.
2.2 Laiško data
Laiško data paprastai nurodoma dešinėje blanko pusėje po antrašte. Priimtini tokie datos užrašymai:
2003 rugsėjo 12;
2003-09-12.
2.3 Gavėjo įvardijimas (vardas) ir adresas
Gavėjo įvardijimas (vardas) ir adresas rašomas kairėje lapo pusėje stulpeliu po nuorodos.