Įvadas
Dauguma šiuolaikinių organizacijų veikia žinių aplinkoje, kur neužtenka turėti priėjimą prie vidinių ir išorinių informacijos šaltinių. Labai svarbi įmonės žinių dalis yra saugoma darbuotojų galvose. Kuo didesnį vaidmenį žinios atlieka įmonės vertės kūrime, tuo svarbesnė tampa aukštos kvalifikacijos darbuotojų intelektualinė veikla. Žinių vadyba yra unikali kiekvienai įmonei.
Mano pasirinkta įmonė – akcinė bendrovė “SNAIGĖ”. Tai vienintelė įmonė, gaminanti šaldytuvus Baltijos šalyse. AB “SNAIGĖ” specializuojasi aukštos kokybės buitinių šaldytuvų ir šaldiklių gamyboje. Įmonė savo produkciją parduoda daugiau nei dvidešimtyje pasaulio šalių.
. Darbo tikslas – apžvelgti įmonės struktūrą ir išnagrinėti, kaip funkcionuoja žinių vadyba šioje įmonėje, ir su kokiomis problemomis susiduriama. Darbe remiamasi pagrindiniais žinių vadybos procesais.
1. Organizacijos apibūdinimas
1.1. Įmonės charakteristika
AB “Snaigė” specializuojasi aukštos kokybės buitinių šaldytuvų ir šaldiklių gamyboje. Kiekvienais metais įmonė skiria vidutiniškai 15 mln. litų investicijoms į naujas technologijas. Prisitaikydama prie rinkos poreikių, įmonė stengiasi kiekvienais metais atnaujinti ir gaminių asortimentą. Šiais metais įmonė gamina jau 25 modelių šaldytuvus. Sukaupę ilgametę patirtį, įmonės specialistai, kurdami naujus modelius, taiko pažangiausias ir naujausias šaldytuvų gamybos technologijas.
Įmonė labai daug dėmesio skiria vartotojų poreikiams, produkcijos kokybei, naujovių paieškai. Įmonė stengiasi numatyti vartotojų poreikius ir juos patenkinti, novatoriškai tobulindama produktą. Pažangi gamybos technologija ir kokybiškos medžiagos garantuoja stabilią ir aukštą gaminio kokybę.
Įmonės misija – pagaminti tokį gaminį, kuris pranoktų vartotojo lūkesčius.
Įmonės vizija – diegiant naujausias bei pažangiausias technologijas, keliant darbuotojų kvalifikaciją ir tausojant mus supančią aplinką, kurti aukštos kokybės, funkcionalius bei stilingus gaminius.
Gaminama produkcija yra suskirstyta į keturias klases:
1. Elegancijos klasė
2. Ekstra klasė
3. Standarto klasė
4. Profesionalaus naudojimo klasė.
Įmonė gamina:
· šaldytuvus
· šaldiklius
· šaldytuvus-barus
· šaldytuvus-vitrinas
· vyno šaldytuvus
1.2. Trumpa įmonės istorija
· Alytaus šaldytuvų gamykla „Snaigė“ buvo įkurta 1963 m. balandžio 1 dieną mašinų gamyklos gamybinėje bazėje, kur ir gimė pirmieji lietuviški buitiniai šaldytuvai “Snaigė”. Tų pačių metų pabaigoje buvo surinkti pirmieji 25 šaldytuvai.
· Paruošta 7 modelių šaldytuvai “Snaigė”: “Snaigė-1”, “Snaigė-1M”, “Snaigė-4”, “Snaigė-7” – 120 litrų talpos; “Snaigė-9” – 60 litrų talpos; “Snaigė-8” – 160 litrų talpos ir “Snaigė-10” – 180 litrų talpos. Šaldytuvai “Snaigė-1M” ir “Snaigė-8” pradėti gaminti masiškai.
· 1964 m. paleistas pirmasis šaldymo agregatų surinkimo konvejeris. 1965m. liepos mėnesį buvo pradėta naujos gamyklos statyba, o po trejų metų jau funkcionavo pagrindinės technologinės linijos.
· 1966 m. buvo paleisti šaldytuvų surinkimo ir išbandymo konvejeriai, įdiegta nemažai naujų technologinių procesų. Tai plastmasinių detalių gamybos vakuuminio formavimo ir liejimo būdo pritaikymas, naujų dangų metalinėms detalėms gamyba. Pagerėjo šaldytuvų kokybė ir dizainas.
· 1967 m. įdiegta nauja plastmasinių detalių gamybos įranga, gauta iš Vokietijos ir Vengrijos.
· 1968 m. buvo pagaminta daugiau nei 100000 vnt. šaldytuvų. 1975 m. buvo pagaminta jau daugiau kaip 1 mln. šaldytuvų.
· 1977 m. įmonė buvo prijungta prie gamybinio susivienijimo „Atlant“.
· 1983 m. produkcija pradėta eksportuoti į užsienio šalis.
· 1990 m. įmonė tapo pavaldi Lietuvos Respublikai ir prasidėjo naujas „Snaigės“ vystymosi etapas. Prasidėjo naujų rinkų ir naujų partnerių paieška. Įmonės gaminiai nuolat tobulinami, atsižvelgiant į tarptautinių standartų reikalavimus. Visi įmonės pagaminti šaldytuvai ir šaldikliai sertifikuoti Vokietijos sertifikavimo centre “TUV Rheinland”, EGSC Lietuvos sertifikavimo centre, NASTHOL Rusijos Federacijos sertifikavimo centre pagal tam tikrų IEC ir ISO standartų reikalavimus.
· 1992 m. pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės parengtą privatizavimo programą prasidėjo „Snaigės“ privatizavimas, ir įmonė buvo perregistruota į akcinę bendrovę. Nuo pat įmonės įkūrimo AB „Snaigė“ tobulina savo produkcijos įvaizdį.
· 1995 m. įmonė rekonstruota ir nutrauktas freono naudojimas.
· 1997 m. Anglijos audito firma „Bureu Veritas Quality International“ sertifikavo ir patvirtino įmonės kokybės sistemą pagal tarptautinio standarto ISO 9001 “Kokybės užtikrinimo projektuojant, tobulinant, gaminant, rengiant ir prižiūrint modelius” reikalavimus.
· AB “Snaigė” planuoja įdiegti aplinkos apsaugos vadybos sistemą pagal ISO 14001 reikalavimus, apjungiant abi sistemas .
1.3. AB”Snaigė” įmonės struktūra
Pagrindiniai skyriai ir cechai bei jų funkcijos:
· Marketingo skyrius tiria paklausą ir ieško naujų rinkų, rengia pardavimo sutartis, renka informaciją apie kokybę, dalyvauja reklamoje ir parodose.
· Buhalterija pateikia informaciją mokesčius skaičiuojančioms
tarnyboms, valstybinei statistikai, kreditoriams, savininkams. Dalyvauja įgyvendinant valdybos, stebėtojų tarybos, visuotinio akcininkų susirinkimo patvirtintą bendrovės finansinę veiklą, organizuoja bendrovės buhalterinę apskaitą.
· Biudžeto skyrius rengia perspektyvinius ir metų gamybos vystymo planus, tvarko atliktų darbų ir paslaugų ataskaitas, atlieka ūkio-finansų analizę, rengia kolektyvinę sutartį.