Marketingo tyrimų prielaidos
✓ Pakankamas finansavimas
✓ Tyrimų rezultatai turi būti susieti su praktika
✓ Tyrimas, reikalingas sprendimams argumentuoti
✓ Pakankama vadovo kompetencija
✓ Tinkamas metas rinkoje
✓ Aiškiai suprasti tyrimo tikslai ir paskirtis
✓ Sprendimui reikalingos informacijos negalima gauti iš kitų, pigesnių
šaltinių
✓ Tyrimo kaštai neturi viršyti iš tyrimo rezultatų įgyvendinimo gaunamos
naudos
Marketingo tyrimų sritys
|Tyrimų sritis |Tyrimų turinys |
|Prekės tyrimas |Naujos prekės įvertinimas; |
| |Prekės priėmimo pasirinktame rinkos segmente tyrimas; |
| |Prekės pakuotės spalvos, dydžio ir pan. įvertinimas; |
| |Kainos sprendimai (kokia kaina padėtų įsiskverbti į |
| |rinką); |
| |Paslaugos po nupirkimo; |
| |Prekės koncepcijos tyrimas (kokią naudą siūlome pirkėjui);|
| |Prekės strategijos parinkimo tyrimai (prekė – lyderis ar |
| |prekė – pasekėjas). |
|Esamos rinkos |Turimos rinkos dydžio įvertinimas; |
|tyrimas |Kaip pasidalinta rinka tarp konkurentų ir kokiomis |
| |dalimis; |
| |Rinkos poslinkių tyrimas; |
| |Pirkėjų norų pažinimas ir tenkinimas; |
| |Kokias kainas moka pirkėjai; |
| |Kaip konkuruoja pardavėjai; |
| |Savo įmonės stiprios ir silpnos pusės; |
| |Kaip gaminys pasiekia pirkėją. |
|Potencialios |Turimos rinkos perspektyvų tyrimas; |
|rinkos |Būsimų pardavimų apimties ir jų pasikeitimų raidos |
|įvertinimas |numatymas (atsižvel-giant į vartotojų įpročių, kultūros, |
| |ekonominės gerovės, technologijų ir kt. pasikeitimus) |
|Pardavimo |Pardavimo personalo iniciatyvos ir efektyvumo tyrimas; |
|tyrimas |Pardavimų pagal prekes, rinkas, pirkėjų grupes |
| |įvertinimas; |
| |Pardavimų ir pelningumo dinamika; |
| |Prekių grupių padengimo lygis; |
| |Pardavimo užsienio rinkose analizė. |
|Komunikacijos |Reklamos efektyvumo įvertinimas; |
|tyrimas |Įmonės įvaizdžio analizė; |
| |Prekės įvaizdžio visoje rinkoje ir skirtinguose |
| |segmentuose įvertinimas; |
| |Pirkimą skatinančių priemonių populiarumo ir efektyvumo |
| |nustatymas. |
|Ekonomikos ir |Ekonomikos pokyčių dinamikos tyrimas ir prognozė; |
|verslo tyrimas |Politinių pokyčių įvertinimas ir prognozė; |
| |Sociologiniai pokyčiai ir raida; |
| |Šakų ir įmonių lyginamieji tyrimai. |
|Įmonės vidaus ir|Įmonės darbuotojų požiūrių ir veiklos tyrimas. |
|išorės aplinkos | |
|tyrimai | |
|Tyrimo rezultatų|Tyrimų rezultatų pateikimas užsakovams ir kitiems asmenims|
|pateikimas |taip, kad jie teigiamai, su įsitikinimu priimtų tyrėjo |
| |vertinimus, siūlymus ir požiūrį į rinką. |
Marketingo tyrimai:
• klasifikuoja informaciją, būtiną tyrimui;
• nusako jos surinkimo metodą;
• paruošia ir vykdo patį tyrimą;
• analizuoja rezultatus;
• perduoda gautus duomenis užsakovui.
Marketingo tyrimai – tai marketingo sprendimams reikalingos informacijos
paieška, rinkimas, apdorojimas, ir interpretavimas.
Marketingo planavimo procesas
Strategijos ir programos tikslinimas
Aplinkos ir rinkų
tyrinėjimas
Galimybių ir grėsmių
įvertinimas
Konkurencingumo
įvertinimas
Verslo tikslų ir segmentų
nustatymas
Konkurencinių pranašumų
kūrimas
Veiklos tikslų nustatymas
Sprendimai dėl prekės kainos, paskirstymo
kanalų, rėmimo.
Marketingo sprendimai
Strateginiai – ilgalaikiai, esminiai sprendimai (kaip išlikti rinkoje,
kaip sukurti gerą įmonės įvaizdį, kur ir kiek investuoti, kokias rinkas
užimti ir pan.)
Taktiniai – trumpalaikiai, lokaliai svarbūs sprendimai (reklaminio
kreipinio parinkimas, prekės apipavidalinimas, prekių išdėstymas
parduotuvėse ir pan.)
Vartojimo prekių gamintojų situacijos analizės struktūra
1. Aplinkos pažinimas
a) Technologijos.
b) Ekonomikos kitimo tendencijos.