TURINYS
ĮVADAS……………………………………………………………………………………………………………………………………..5
SANTRAUKA…………………………………………………………………………………………………………………………….6
1. VERSLO APRAŠYMAS………………………………………………………………………………………………………..8
1.1. Verslo idėja…………………………………………………………………………………………………………………..8
1.2. UAB „ERK“ tikslai ir uždaviniai…………………………………………………………………………………….9
2. TEIKIAMŲ PASLAUGŲ APRAŠYMAS……………………………………………………………………………….12
3. VADYBA IR PERSONALAS………………………………………………………………………………………………….14
3.1. Organizacinė struktūra………………………………………………………………………………………………….14
3.2. Personalo planavimas……………………………………………………………………………………………………15
3.2.1. Reikalavimai darbuotojams………………………………………………………………………………..16
3.2.2. Personalo parinkimas………………………………………………………………………………………..16
3.2.3. Personalo mokymas ir kvalifikacijos kėlimas……………………………………………………….18
3.3. Personalo darbo apmokėjimas……………………………………………………………………………………….18
4. RINKOS MARKETINGAS……………………………………………………………………………………………………..19
4.1. Rinkos galimybių analizė………………………………………………………………………………………………19
4.1.1. Bendras rinkos aprašymas…………………………………………………………………………………19
4.1.2. Vartotojų aprašymas………………………………………………………………………………………….19
4.1.3. Konkurentų įvertinimas……………………………………………………………………………………..20
4.2. Marketingo komplekso elementai………………………………………………………………………………….21
4.2.1. Prekės strategija………………………………………………………………………………………………..21
4.2.2. Kainų strategija………………………………………………………………………………………………..22
4.2.3. Paskirstymas…………………………………………………………………………………………………….23
4.2.4. Rėmimas………………………………………………………………………………………………………….23
4.3. Pardavimų prognozė…………………………………………………………………………………………………….24
5. FINANSINĖ INFORMACIJA………………………………………………………………………………………………….25
5.1. Lėšų poreikis ir finansavimo šaltiniai……………………………………………………………………………..25
5.2. Pinigų srautų ataskaita………………………………………………………………………………………………….26
5.3. Pelno (nuostolio) ataskaita ……………………………………………………………………………………………28
5.4. Lūžio taško radimas……………………………………………………………………………………………………..31
5.5. Sąnaudų prognozė………………………………………………………………………………………………………..32
6. RIZIKOS FAKTORIŲ ĮVERTINIMAS…………………………………………………………………………………….34
7. LAIKO PLANAVIMAS…………………………………………………………………………………………………………37
IŠVADOS………………………………………………………………………………………………………………………………….38
LITERATŪRA…………………………………………………………………………………………………………………………..40
PRIEDAI…………………………………………………………………………………………………………………………………..41
PAVEIKSLAI
1pav. UAB „ERK“ organizacinė struktūra………………………………………………………………………..15
LENTELĖS
1 lentelė. Kapitaliniai įdėjimai ir jų panaudojimas……………………………………………………………..25
2 lentelė. Įmonės planuojamos pajamos (labiausiai tikėtinos prognozės atveju)……………………..26
3 lentelė. Įmonės planuojamos išlaidos (labiausiai tikėtinos
prognozės atveju)………………………26
4 lentelė. Įmonės planuojamos pajamos (pesimistinės prognozės atveju)………………………………27
5 lentelė. Įmonės planuojamos išlaidos (pesimistinės prognozės atveju)……………………………….27
6 lentelė. Įmonės planuojamos pajamos (optimistinės prognozės atveju)………………………………27
7 lentelė. Įmonės planuojamos išlaidos (optimistinės prognozės atveju)……………………………….28
8 lentelė. Pelno (nuostolio) ataskaita (labiausiai tikėtinos prognozės atveju)…………………………28
9 lentelė. Pelno (nuostolio) ataskaita (pesimistinės prognozės atveju)…………………………………..29
10 lentelė. Pelno (nuostolio) ataskaita (optimistinės prognozės atveju)…………………………………30
11 lentelė. Įmonės planuojamos kintamos sąnaudos (labiausiai tikėtinos prognozės atveju)…….32
12 lentelė. Įmonės planuojamos pastovios sąnaudos (labiausiai tikėtinos prognozės atveju)……33
13 lentelė. UAB „ERK“ SSGG analizė……………………………………………………………………………..34
14 lentelė. UAB „ERK“ veiklos pradžios laiko planavimas…………………………………………………37
ĮVADAS
Verslo planas – tai dokumentas, kuriame aiškiai išdėstoma verslo sumanymo esmė, apibūdinama verslo objekto (įmonės, firmos) padėtis dabar esančiomis ekonominėmis, politinėmis sąlygomis, numatoma būsima strategija ir ateities perspektyvos, trumpai išdėstoma finansinė informacija. Verslo planas – tai verslo idėja, išreikšta per finansines sąmatas.
Mūsų kursinio darbo tema yra sėkmingai veikiančios įmonės verslo plano parengimas. Ši tema yra ypač populiari verslininkų tarpe, nes verslininkas turėdamas idėją kurti tam tikrą verslą pradeda nuo verslo plano rašymo. Rašydamas verslo planą visų pirma turi “iššniukštinėti” rinką, apmąstyti savo galimybes dabartinėje šalies ekonominėje padėtyje, konkurenciją, galimybę pritraukti investitorius, partnerius. Galų gale verslo plane turi būti numatytos sąlygos būsimiems įmonės darbuotojams, apskaičiuojamos išlaidos, pajamos, atsipirkimo galimybės, grynųjų pinigų panaudojimas bei paskirstymas ir t.t.
Mūsų kursinio darbo tikslas ir yra parašyti pelningai veikiančios įmonės verslo planą. Šiam tikslui pasiekti išskyrėme tokius darbo uždavinius:
1. Apibūdinti savo verslo idėją, tikslus bei kuriamas paslaugas.
2. Pateikti kuriamos įmonės organizacinę struktūrą ir valdymą.
3. Aptarti įmonės marketingo strategijas.
4. Numatyti kelerių metų į priekį finansinę įmonės padėtį.
Darbui atlikti panaudojome šiuos metodus: internetinių puslapių ir mokslinės literatūros šaltinių analizę.
SANTRAUKA
Šis verslo planas yra sudarytas tam, kad įvertinti mūsų idėjos perspektyvumą ir įgyvendinimo galimybes.
Svarstant kokią idėją pasirinkti ir kokį verslą kurti, rėmėmės moksline literatūra, domėjomės Lietuvoje klestinčiais verslais bei rinkome informaciją apie kitų verslininkų patirtį. Atsižvelgiant į nuolat didėjantį poreikį konsultacinėms paslaugoms, kilo idėja įkurti konsultavimo verslo klausimais įmonę. Mes planuojame steigti uždarąją akcinę bendrovę – „ERK“. Kurios pagrindinis tikslas yra įsitvirtinti rinkoje, gauti pelną, kaupti kapitalą verslo plėtotei. Apsvarstę tokią idėją, nusprendėme, kad tokia įmonė patirtų sėkmę subūrusi kvalifikuotą ir mobilų žmogiškąjį potencialą, kuris sugebėtų per nustatytą laiką atlikti kokybiškas paslaugas. Steigiant UAB „ERK“ kapitaliniai įdėjimai bus skiriami iš asmeninių dviejų savininkų lėšų, kurie ir yra vieninteliai šios įmonės akcininkai. Išanalizavę įvairius informacijos šaltinius, nusprendėme, kad Kauno mieste yra didžiausias tokių paslaugų poreikis: audito paslaugų, įvairių mokesčių paslaugų bei konsultacinių paslaugų. Būtent šias paslaugas mūsų kuriama įmonė ir ketina siūlyti. Teikdami paslaugas tikimės patenkinti tiek juridinių, tiek fizinių asmenų verslo poreikius.
Sėkmingai įmonės veiklai didžiulę įtaka turi įmonės valdymas ir organizacinė struktūra. Rinksimės demokratinį valdymos stilių, skatinantį komandinį darbą, laisvą minčių reiškimą ir pagalbą vieni kitiems. Pasiekti užsibrėžtiems įmonės tikslams užteks efektyviai dirbančių, kvalifikuotų penkių žmonių kolektyvo: direktoriaus, direktoriaus pavaduotojo, dviejų projektų vadovų ir projektų vadybiniko. Įmonės darbuotojų kvalifikacija bus keliama dalyvaujant seminaruose, konferencijose, mokymuose, įvairiose kursuose. Didelis dėmesys teikiamas į darbuotojo savęs tobulinimą darbo vietoje, namuose. Visi darbuotojai turės savo konkrečias individualias pareigas, o kartu ir visiems bendras, be to esant reikalui galės keistis vienas kito pareigomis. Įmonės atlyginimų sistema orientuota į darbuotojo skatinimą ir darbuotojo asmeninių tikslų pasiekimą. Netikėtai išaugusi paklausa bus patenkinama samdant nepriklausomus (laisvai samdomus) ekspertus, kurie padės susidoroti su padidėjusiu darbo krūviu. Taip bus efektyviai valdomi įmonės pajėgumai.
Planuojame veiklą Kauno mieste, todėl atlikome rinkos apžvalgą šiame mieste ir
išsiaiškinome būsimus pagrindinius įmonės konkurentus. Siūlysime paslaugas žemomis ar vidutinėmis kainomis, kurios bus žemesnės nei stambiausių konsultacinių firmų šiame rajone, todėl ir mūsų pagrindiniai konkurentai bus verslo konsultacines paslaugas teikiantys privatūs asmenys, dirbantys pagal individualios veiklos sutartis, nes jie šias paslaugas taip pat siūlo žemesne kaina.
Įmonės orientacinė tikslinė rinka yra smulkaus ir vidutinio verslo įmonės ir ne pelno siekiančios organizacijos. Mūsų klientais gali būti bet kuris juridinis ar fizinis asmuo, kuriam reikalinga verslo konsultacija.
Įmonei įkurti bus panaudotas savininkų asmeninis kapitalas. Įsteigimui bus skiriami
44 000Lt, kurių užteks įmonei įregistruoti, išsinuomoti patalpas ir jas įrengti, supirkti reikiamą įrangą ir atlikti kitus steigiamuosius darbus, kad būtų galima pradėti veiklą. Planuojame, kad pirmus veiklos mėnesius darbų apimtis bus nedidelė – mažiau nei pusė minimalios mėnesinės apyvartos. Taip įvyks dėl to, kad reikės užmegzti ryšius su klientais, integruotis į rinką.
Paskaičiavome, kad mūsų įmonės pelningumo lūžio taškas įvyksta trečiaisiais veiklos gyvavimo metais. Tai reiškia, kad įmonė grynąjį pelną pradės gauti jau trečiaisiais veiklos metais.
1. VERSLO APRAŠYMAS
1.1. Verslo idėja
Viskas kažkada gimė kieno nors galvoje. Nuo idėjos iki konkretaus rezultato ilgas kelias. Idėjų įgyvendinimo etapai bemaž tapatūs visoms žmogaus veiklos sritims. Verslo planavimo procesas pradedamas nuo verslo idėjos ir pagrindinių veiklos krypčių formulavimo. Bet kuris darbas turėtų būti iš pradžių apgalvotas, o tik po to atliktas. Tikrovėje gi dažniau sutinkame kitą būdą: iš pradžių padaroma, o po to galvojama. Už tokį neatsakingą elgesį tenka mokėti.
Atsitiktiniu būdu idėjas sukaupti sunku. Būtina jų ieškojimo, kūrimo, atrankos metodika, sistema. Daug idėjų gimsta po analizės. Ieškant idėjų naudinga atlikti rinkos analizę, verslo analizę, situacijos analizę ir kitus ne mažiau naudingus tyrinėjimus. Todėl šis etapas nepaprastai svarbus.
Ieškant idėjų naujiems produktams ar paslaugoms, labiausiai verta gilintis į vartotojų problemas, siekiant suprasti jų poreikių prigimtį. Intuityvus sugebėjimas užuosti poreikių, kurie kvepia pinigais, pėdsakus, neabejotinai yra talentingo verslininko bruožas. Kita vertus, šis sugebėjimas, būdamas prigimties dovana, dažnai remiasi ir patirtimi, o pastaroji plėtojama bendraujant su klientais bei rinkomis.
Idėja įkurti įmonę kilo atsižvelgiant į nuolat didėjantį verslo įmonių poreikį tokioms paslaugoms.
Įmonę planuojama steigti Kauno apskrityje, tiksliau Kauno mieste. Veiklos pradžią Kauno mieste sąlygoja palanki verslo aplinka, šio tipo paslaugų trūkumas, bei žmogiškasis potencialas galintis dirbti šio tipo paslaugų versle Kaune ir Kauno apskrityje. Konsultacinės įmonės veikla padės verslo įmonėms išspręsti iškilusius klausimus dėl tolimesnės verslo veiklos bei įsitvirtinti konkurencingoje rinkoje.
Kuriant naują verslą reikėtų pradėti nuo rinkos poreikių, o ne nuo verslininko norų ir vidinių motyvų.
Planuojamos steigti uždaros akcinės bendrovės pavadinimas – „ERK“. Įmonėje dirbsiančius kvalifikuotus darbuotojus atrinks du įmonei vadovaujantys žmonės: įmonės direktorius ir įmonės direktoriaus pavaduotojas, kurie ir yra šios steigiamos įmonės vieninteliai akcininkai. Įmonėje dirbantis personalas ir išoriniai ekspertai turėtų turėti patirtį politikos mokslų, logistikos, finansų, marketingo, projektų valdymo srityse.
Pagrindiniai UAB “ERK” sėkmės kriterijai: kvalifikuotas žmogiškasis potencialas (įmonės darbuotojai – specialistai) ir mobili, kvalifikuota laiku teikiama paslauga. Tam konsultantų darbas dažnai perkeliamas pas klientą, norint tinkamai susipažinti su kliento veiklos specifika. Šie sėkmės kriterijai atitinka vystymosi krypties orientavimo į Kauno apskrities rinką kriterijus, suburiant ir paruošiant darbui pakankamą žmogiškąjį potencialą bei teikiant kvalifikuotas paslaugas vietoje ir laiku.
Pagrindines paslaugos savybes nulems žmogiškasis kapitalas, kuris dirbs šių paslaugų teikime. Įmonėje dirbsiantys darbuotojai ir išorės ekspertai turės pakankamai patirties šioje veikloje ir šių žinių perdavimas vietiniams įmonės darbuotojams nesuprastins paslaugų kokybės. Taip pat įmonė orientuojasi į mobilią paslaugą, paslaugą teikiant paties kliento darbo vietoje taip sumažinant klientų skiriamas lėšas ir laiką analogiškų paslaugų įsigijimui.
UAB „ ERK“ – verslo konsultacines paslaugas teikianti įmonė. Įmonė sutelkusi ir teikia visą šių paslaugų kompleksą: nuo konsultavimo iki projekto paruošimo ir įgyvendinimo.
Mūsų steigiamos įmonės teikiamos paslaugos planuojamos šios:
1. Audito paslaugos :
finansinių ataskaitų, parengtų pagal Lietuvos Respublikoje apskaitą reglamentuojančių norminių aktų reikalavimus, auditas;
finansinių ataskaitų, parengtų pagal bendrai valdomų įmonių grupės finansinei atskaitomybei taikomus reikalavimus, auditas;
finansinių ataskaitų peržvalga;
specialios iš anksto aptartos procedūros.
2. Mokesčių paslaugos:
konsultavimas mokesčių
sčių planavimas;
mokesčių apskaičiavimas ir deklaravimas.
3. Konsultacijų paslaugos:
verslo procesų vertinimas, organizavimas ir valdymas;
rizikos vertinimas ir valdymas;
rinkos tyrimų, rinkos apžvalgų ir verslo planų rengimas.
1.2. UAB „ERK“ tikslai ir uždaviniai
Galima įdėti daugybę pastangų tiriant rinką, modeliuojant ekonominę bei finansinę veiklą, prognozuojant pelną ir pardavimus, tačiau jei nebus tiksliai suformuluoti įmonės artimesni bei tolimesni tikslai bei jos pagrindinis tikslas, o taip pat sistema kaip visa tai įgyvendinti , tai galima sakyti, kad visos tos pastangos buvo įdėtos veltui. jei nežinome, kokiu būdu, per kiek laiko ir kaip Svarbiausia numatytų tikslų siekti remiantis sudarytais planais ir atatinkamai juos koreguojant kintant rinkos sąlygoms. Svarbu, kad įmonės tikslus žinotų ne tik savininkas, bet ir kiekvienas įmonės darbuotojas. Darbuotojai turi žinoti savo pareigas, teises, atsakomybės sritį. Svarbu, kad įmonėje nuolatos ir nenutrūkstamai cirkuliuotų tiksli ir savalaikė informacija, kuri padėtų kontroliuoti ir gerinti veiklą. Darbuotojai turi suprasti, kad vadovas yra dėkingas už jų pastangas ir stengiasi jas deramai įvertinti, tačiau jei darbuotojai neatsakingai atlieka savo pareigas arba nesilaiko reikalavimų, tai vadovas turi teisę juos kritikuoti ir bausti.
Mūsų įmonės pagrindinis tikslas yra įsitvirtinti rinkoje, gauti pelną, kaupti kapitalą verslo plėtotei.
Mūsų įmonė turi nusistačiusi tokius trumpalaikius tikslus:
Sudominti kuo didesnį klientų skaičių, pasiūlant greitai atliekamas, kokybiškas ir už prieinamą kainą paslaugas.
Užtikrinti pastovias darbo vietas darbuotojams ir pastovų pragyvenimo lygį, mokant 800 Lt atlyginmą ir premijas už kiekvieną atliktą projektą.
Užmegsti ilgalaikius patikimus ryšius su klientais, nuolat teikiant finansines ir kitas paslaugas.
Pagrindinis įmonės tikslas – tapti autoritetingiausia Kauno rajone įmone, teikiančia visų rūšių konsultacines paslaugas, pasinaudojant dabartinės rinkos sąlygomis ir teikiama parama jaunoms smulkaus ir vidutinio verslo įmonėms, priimant naujus darbuotojus, sukuriant ir diegiant į rinką naujas paslaugų rūšis. Kokybiniu atžvilgiu bendrasis įmonės tikslas – suteikti reikiamą ir kvalifikuotą paslaugą klientui ir skatinti grįžtamąjį ryšį. Mūsų įmonės siekis – tapti autoritetingiausia įmone, rodo, kad įmonė pirmenybę teikia „autoritetui“, o ne „pinigams“, todėl ji sieks kokybiškai aptarnauti savo klientus. Tai, be abejo, turės teigiamos įtakos ir pelno lygiui. UAB „ERK“ siekia teikti visų rūšių konsultacines paslaugas – tai yra įmonė numačiusi plėsti savo veiklą, kad galėtų visapusiškai patenkinti vartotojų poreikius tam tikroje srityje.
UAB „ERK“ misija yra suteikti konsultacinę pagalbą, norinčioms sėkmingai klestėti, įmonėms.
Konkrečiai galima išskirti tokius ilgalaikius firmos strateginius tikslus:
garantuoti įmonės darbuotojams palankias ir saugias darbo sąlygas;
skatinti savo darbuotojus tobulėti naudojant materialias ir nematerialias skatinimo priemones;
palaikyti įmonėje draugišką mikro aplinką;
mažinti darbo kaštus ir laiko sąnaudas, panaudojant pažangiausias technologijas ir metodus;
pasiūlyti klientui kiek įmanoma didesnę teikiamų paslaugų įvairovę;
garantuoti aukštą klientų aptarnavimo lygį;
užimti vieną iš vyraujančių pozicijų rinkoje, suteikiant kokybiškas, laiku atliekamas ir prieinama kaina paslaugas.
2. TEIKIAMŲ PASLAUGŲ APRAŠYMAS
Paslaugų teikimo veikla skiriasi nuo gamybinės veiklos. Šio tipo paslaugų teikimo veikloje sėkmingas organizacijos veiklos pagrindas yra joje dirbantys specialistai. Kadangi UAB “ERK” tik planuojama steigti, dėl to aukščiausios rinkos kvalifikacijos specialistų samdyti ji negali. Šiomis specialistų paslaugomis bus naudojamasi tik subrangos arba partnerystės pagrindais.
UAB „ERK“ samdomiems darbuotojams keliami reikalavimai bus: aukštasis išsilavinimas, darbo kompiuteriu įgūdžiai, panašaus darbo patirtis ne mažiau kaip dviejų metų. Taip pat reikalaujamos šiai veiklai tinkamos asmeninės savybės: pasitikėjimas savimi, orientacija į pasiekimus, savarankiškumas, organizaciniai sugebėjimai, lankstumas, organizacinis sąmoningumas ir kt.
Teikiamų paslaugų kokybei įmonė teikia didelę reikšmę. Tai yra kiekvieno specialisto individualus darbas su klientu. Paslaugų procesas prasideda nuo kliento suradimo, po to seka kliento poreikių išsiaiškinimas, kliento poreikius atitinkančio sprendimo pateikimas, sutarties pasirašymas, paslaugų/darbų atlikimas ir galiausiai atliktų paslaugų/darbų įvertinimas. Organizacija užtikrina, kad jos atliekamos paslaugos bus atliktos kvalifikuotai ir laiku. Paslaugų kokybės užtikrinimas garantuojamas prie projekto dirbančio specialisto kvalifikacija ir patirtimi. Paslaugų procesas prasideda nuo kliento suradimo.
Supaprastintai paslaugų procesą galima pavaizduoti taip:
Kliento suradimas; kliento poreikių išsiaiškinimas; kliento poreikius atitinkančio sprendimo pateikimas; sutarties pasirašymas; paslaugų/darbų atlikimas; atliktų paslaugų/darbų įvertinimas (Klientas;. grįžtamasis ryšys.
Mūsų
steigiamos įmonės teikiamos paslaugos planuojamos šios:
1. Audito paslaugos :
finansinių ataskaitų, parengtų pagal Lietuvos Respublikoje apskaitą reglamentuojančių norminių aktų reikalavimus, auditas;
finansinių ataskaitų, parengtų pagal bendrai valdomų įmonių grupės finansinei atskaitomybei taikomus reikalavimus, auditas;
finansinių ataskaitų peržvalga;
specialios iš anksto aptartos procedūros.
Atlikę auditą mes pateikiame nepriklausomo auditoriaus išvadą, kuri suteikia finansinėms ataskaitoms didesnį svorį, o jų skaitytojui didesnį pasitikėjimą jose pateikta informacija. Audito metu taip pat patikrinamos įmonės vidaus kontrolės procedūros ir identifikuojamos silpnos vietos, teikiamos konsultacijos apskaitos ir mokesčių klausimais, identifikuojamos valdymo, organizacinės ir kitos problemos, į kurias atkreipiamas vadovybės dėmesys, bei įvertinamas valdymo informacijos patikimumas.