1. Valdymo objekto charakteristika
Mano pasirinkta verslas, tai aptarnavimo sritis, o tiksliau Interneto kavinė su žaidymais. Kurios pavadinimas yra Intercafe. Kodėl būtent aš pasirinkau šį verslą. Tam norėčiau išvardinti keletą motyvų:
1. Verslas iš mano studijų srities.
2. Verslo aplinka žinoma, nes galvojamas kurti verslas mano gimtame miestelyje
3. Konkurencijos nebuvimas
Taigi mano pasirinktas verslas pasiūlys tokias prekes: kaip ir visos Interneto kavinės mes siūlysime Internetą už prieinamą kainą, žaidymai tinkle bei Internete, kopijavimo, skanavimo, dauginimo paslaugos, kompaktinių bei dvd diskų įrašymo, kopijavimo paslaugos. Kadangi pasirinktame miete Kupiškyje tokio verslo dar nėra, tai manau šio verslo dauguma teikiamų paslaugų, taip pat bus gana naujos ir reikalingos nes tai vis dėlto naujosios technologijos, kurių paklausa yra gan didelė. Vartotojai visų pirmą potencialūs vaikai bei paaugliai, kuriuos trauks žaidymai Internete bei tinkle. Žinoma dar nemaža dalį vartotojų sudarys Mokinei ir studentai atėję pasiimti reikiamos informacijos bei ja atsispausdinti ar įsirašyti į diskus. Tai dalinai tie patys klientai, nes pagal amžių jie pilnai persidengia. Žinoma dar lieka labai didelė klientų dalis, tai įvairaus amžiaus žmonės kurie norės tiesiog paskaityti naujienas ar pasitikrinti elektroninį paštą. Pritraukti šiuos žmonės bus rengiami specialūs pasiūlymai, įvairūs apmokymo kursai.
Numatomi pardavimų mąstai: Mano manymu iš 10 kompiuterių darbo laiku pilnai turėtų būti apkrauti apie 6.Kopijavimas apie 10 kopijų per dieną, skanavimas apie 1 klientą per dieną diskų įrašymas apie 2 klientus per dieną.
1. Valdymo filosofijos, vizijos misijos nustatymas
Mano manymu mūsų įmonei labiausiai tiktų gerų žmogiškų santykių filosofija.Tai mes bandysime įgyvendinti teikdami visapusiškas paslaugaus bei stengsimės išlaikyti kuo daugiau klientų rengiant įvairias akcijas. Žinoma malonus aptarnavimas, padėjimas nemokantiems naudotis kompiuteriu, yra privaloma dalis aptarnavimo srities versle. Visada graži darbuotoju išvaizda, tai reikalavimas netik darbuotojams , bet ir pačiai kavinės aplinkai.
Kuo daugiau stengtis suorganizuoti įvairių turnyrų ir pertai pritraukti klientus. Kiekvienas žmogus nori varžytis, kai ką aplenkti būti viršesniu, mes tai pilnai suteiksime ir dėl to negalėtų būti blogesni santykiai su vartotojais, o tik tai gėrėti.
Vizija: Tapti Interneto kavinės paslaugas teikiančią Įmonė visoje Lietuvoje ir organizuoti įvairius bendrus žaidymo turnyrus tarp atskirų įmonės padalinių.
Misija: Idealiai veikiančio Interneto ir su juo susijusių paslaugų teikimas. Teikti visapusiškas Interneto bei visas kitas papildomas kompiuterijos paslaugas. Konsultuoti klientus IT srityje. Organizuoti įvairius turnyrus, kurie skatintų naudojimąsi kavinės paslaugomis ir didintų jaunimo užimtumą. Siekti didesnio žmonių išsilavinimo IT srityje.
2. Pagrindinio valdymo tikslo išskyrimas tikslų hierarchijoje
Pritraukti kuo daugiau vartotojų naudotis Interneto paslaugomis per vienerius metus, stengtis Įvairių kursu ir apmokymų dėka išplėsti vartotojų ratą.
Pasiekus pagrindinį tikslą, bus pasiekti ir kiti tikslai. Suteikdami technologiniams tikslams prioritetą per juos pasieksime ir patenkinsime savo socialinius ir ekonominius poreikius. Programos efektyvumas ir paprastumas, bei patikimumas leis išsikovot tam tiką vietą rinkoje, o tai duos atitinkamą pelną. Pelnui didėjant bus galima galvoti apie plėtrą ( geografinę ir kitokią). Prieš tai žinoma reikia apsvarstyt naujas rinkas ir apskaičiuoti ar investicijos atsipirks ir neš pelną. Be to reikia įdėti ir nemažai pastangų, esamo vartotojo išlaikymui.
Aišku norint išlikti rinkoje, reikia tobulėti, taikyti įvairias naujoves, diegti naujas technologijas. O tai žinoma irgi kainuoja. Vartotojui svarbu ne tik atliekamas darbas, jam svarbu ir paprastumas naudoti, spartumas. Mes tas naujoves stengsimės panaudoti taip kad jos būtų paprastos ir lengvai suprantamos visiems. Kartu ne tik vartotojui lengvindami darbą, bet ir sau. Juk kuo paprasčiau, tuo mažiau klaidų. Esant tokiai dideliai konkurencijai sunku išsilaikyti be naujų technologinių sprendimų. Todėl tai yra mūsų pagrindinis tikslas – būti paprastais ir kartu būti vienu žingsneliu priekyje kainos ir efektyvumo atžvilgiu dėka naujų technologinių sprendimų.
3. Įmonės tipo ir valdymo sistemos parinkimas
Mūsų įmonės įkūrėjų tikslas ne tik sukurti darbo vietas sau ir kitiems, bet gauti kažkokį pelną. Tad pasirinktos įmonės tipas finansiniu požiūriu yra pelno siekianti įmonė. Manau, kad mūsų pasirinktai veiklos sričiai, labiausiai tiktų ši verslo organizacinė forma – uždaroji akcinė bendrovė (UAB). UAB – tai ribotos turtinės atsakomybės įmonė, turinti juridinio asmens teises. Bendrovė yra juridinis asmuo ir turi ūkinį – komercinį, finansinį, organizacinį bei teisinį savarankiškumą. Pasirinkau šią verslo formą, nes investuojamas kapitalas yra gana didelis ir dar praradus tiek daug pinigų neapsimoka rizikuoti savo asmeniniu turtu.
Valdymo principai – nusako kaip bus deleguojamos teisės ir atsakomybė pavaldiniui. Kiekvienas darbuotojas juos turėtų sužinoti iš pareigybių aprašų ar instrukcijų. Kartu su atsakomybe darbuotojui
sutiekiama ir valdžia, t.y. jis savo parašu, antspaudu (ar abiem) turi patvirtinti, kad atsako ir tvarko kažkokią įmonės veiklos sferą, skirtą tik jam. Taip pat valdymo principai turi garantuoti, kad vienas darbuotojas turės tik vieną tiesioginį vadovą ir bus atsakingas tik prieš jį, o ne prieš vadovo vadovą ar dar kokį nors kitą asmenį. Kuo aiškesnė pavaldumo schema tuo paprasčiau organizuoti darbą, ir tuo lengviau nuspręsti, kas kaltas dėl neįvykdytų reikalavimų, kokių nors nepageidaujamų veiksmų ar panašiai. Savo įmonei norėtųsi, kad pirmiausia būtų aišku kas už ką atsakingas. Kadangi vienas žmogus negali apimti visų sferų, taip ir įmonės vadovas negali matyti ir kontroliuoti visų darbuotojų. Produktyvus bendravimas ir bendradarbiavimas tiek įmonėje, tiek apskritai pagrįstas abipusiu pasitikėjimu ir atsakomybe už savo veiksmus.